Kolay Gelsin’in Yanlış Teslimatı Ve Eksik Kamp Sandalyeleri İçin Acil Çözüm Talebi

02.05.2026 tarihinde Koçtaş’tan 4 adet kamp sandalyesi siparişi verdim. Koçtaş, ürünleri bir kutu içinde ve 4 adet olacak şekilde kargoya verdiklerini ifade etti. Bu sipariş Kolay Gelsin kargo ile gönderildi, ancak 07.05.2026 tarihinde Kolay Gelsin Bingöl şubesi ürünleri kutu içinde teslim etmek yerine, kutusuz ve açık şekilde sadece 2 adet kamp sandalyesini site güvenliğine teslim etmiş, diğer 2 adet ürünüm ise teslim edilmemiştir.

Kargomuz eksik gelince Bingöl’deki Kolay Gelsin şubesine gittik. Şubede aynı sandalyelerden iki adet olduğunu gördük ve tarafımıza verilmesini talep ettik, ancak çalışanlar bu ürünlerin kendilerine ait olduğunu ifade ederek teslim etmediler. Hem Koçtaş ile hem de Kolay Gelsin ile defalarca kez görüştüm. Eksik ürünlerimle ilgili olarak kendi aralarında çözmeleri gerekirken süreç uzatılıyor ve oyalanıyorum. Her iki tarafta da kamera kayıtları olmasına rağmen somut bir çözüm sunulmadı.

Bingöl Merkez’de ikamet ediyorum. Kolay Gelsin kargo şirketinin özellikle kamera kayıtlarını ayrıntılı şekilde incelemesini ve siparişimden kalan eksik 2 adet kamp sandalyesinin herhangi bir gecikme olmadan, acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.