Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Amazon üzerinden verdiğim ve kolay gelsin kargo firmasıyla gönderilen be2264537 numaralı siparişim, İstanbul Sultangazi adresime ayın 5’inde teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Kargo bilgileri 2 gündür “dağıtımda” olarak görünüyor, ancak ne bir teslimat yapılıyor ne de herhangi bir bilgilendirme alıyorum.

Kolay gelsin’e ulaşma denemelerime rağmen muhatap bulamıyorum, kimseye derdimi anlatamıyorum. Teslimat bu kadar geciktiği gibi, iletişime geçememek de mağduriyetimi artırıyor.

Kargomun acilen bulunarak adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecinde yaşanan aksaklıkların, özellikle de ulaşılabilirlik ve bilgilendirme konusunun gözden geçirilmesini talep ediyorum. Anlaşmalı olduğunuz kargo firması kolay gelsin’in süreçlerinin yeniden değerlendirilmesini istiyorum.