Kolay Gelsin'in Paketi Almayışı Satıcıyı Cezalı Duruma Soktu

Kolay Gelsin kargo firmasıyla Trendyol üzerinden satıcı olarak yaptığım ilk gönderide, firmanın paketi 3 gündür iş yerimden almaya gelmemesi nedeniyle hem mağdur oldum hem de Trendyol üzerinde cezalı duruma düşerek stoklarım kapatıldı. Gönderime ait takip numarası 8880037816129872’dir ve kargonun alınacağı adres İkitelli o. S. B. Aymakop San. Sitesi a4 Blok No:29 Başakşehir / İstanbul’dur.

Siparişi 08.10.2026 tarihinde oluşturduğumdan bu yana paketin alınması için her gün defalarca Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir somut aksiyon alınmadı, sadece “özür dileriz” denilerek geçiştirildim. Paket günlerce iş yerimde bekledi, kurye gelmedi ve bunun sonucunda Trendyol tarafından ilk siparişimde ceza alıp stoklarımın kapanmasına neden oldular.

Yaşadığım aksaklık ve uğradığım zaman ile gelir kaybı nedeniyle artık Kolay Gelsin ile devam edemeyeceğimi görerek, birkaç saat önce ürünün kargo firmasını Aras Kargo olarak değiştirmek zorunda kaldım. Kolay Gelsin’in bu sorumsuz yaklaşımının yeni başlayan bir satıcı olarak beni mağdur ettiğini, işimi olumsuz etkilediğini belirtmek istiyorum.

Gönderimin gecikmeden sorunsuz şekilde alıcıya ulaştırılmaması nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, bu süreçte uğradığım hak kaybı ve itibar kaybının dikkate alınmasını ve benzer bir durumun başka satıcıların da başına gelmemesi için gerekli inceleme ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.