to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin'den Çelişen Bilgiler ve Geciken İade Kargosu
Kolay Gelsin kargo firması ile yaşadığım iade süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 02 Mart 2026 tarihinde 175925134 numaralı iade kargomun adresimden alınması için talepte bulundum. 03 Mart tarihinde kargomun adresimden alınacağı bilgisi verildi ancak iki gündür beklememe rağmen herhangi bir şekilde gelinmedi.
Bugün saat 13.15’te telefonla aranarak yarım saat sonra kargonun alınacağı söylendi, buna göre evde bekledim. Ancak saat 17.00 olmasına rağmen kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez kargonun 05 Mart tarihinde alınacağı söylendi. Verilen bilgiler birbiriyle çelişiyor ve sürekli bekletiliyorum, bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.
Kocaeli Gebze’deki adresimden alınması gereken 175925134 numaralı iade kargomun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresimden teslim alınmasını talep ediyorum.
Sevgili Fatih Y, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Hala bekliyorum.
Çok şükür kargom bugün teslim alindi
Teşekkür ederim
Sevgili Fatih Y, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 09.03.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
