Kolay Gelsin’den 1500 TL’lik Gıda Siparişi 48 Saat Boyunca Dağıtıma Çıktı, Teslim Edilmedi

Kolay Gelsin firmasından A**** N****** adresime gelecek olan ve yaklaşık 1.500 TL tutarındaki gıda ürünü kargom “teslim edilemedi” olarak görünmesine rağmen 48 saati aşkın süredir tarafıma teslim edilmiyor. Kargo hareketlerinde dağıtıma çıkarıldığı görünüyor ancak üç gündür herhangi bir teslimat yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde “bugün teslim edilecektir” denmesine rağmen şu an ikinci gündeyim ve hâlâ ürünüm elime ulaşmadı. Gıda ürünü olduğu için de zamanında teslim edilmemesi benim için ayrıca mağduriyet oluşturmaktadır.

Kargomun daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini ve teslimatın neden sürekli ertelendiği konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.