to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin'de Teslim Edilmemiş 13 Bin TL Değerdeki Kargolar Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Kolay gelsin kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. İstanbul Kartal’da teslim edilmek üzere olan, toplam 5 adet gönderim var ve bu gönderiler yaklaşık 10 gündür kolay gelsin’in elinde olmasına rağmen tarafıma teslim edilmiyor. Bu gönderilerdeki ürünlerin toplam bedeli yaklaşık 13.000 TL tutarında.
Bu süreçte defalarca kez kolay gelsin müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunum çözülmedi. Ne teslimat yapılması ne de gecikmeyle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme sağlandı, bu da benim açımdan ciddi bir mağduriyete yol açtı.
Ürünlerimin acilen, daha fazla gecikme olmadan tarafıma teslim edilmesini, ayrıca yaşadığım zaman kaybı, mağduriyet ve stres nedeniyle maddi ve manevi zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Sevgili Zeynep T, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Zeynep T, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
