Ana Sayfa
Kolay Gelsin
Kurye
Kolay Gelsin'de Evde Olmadığım Notu Ve Kargomun Kaybolması

ID:35461500

Ecem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kolay Gelsin'de Evde Olmadığım Notu Ve Kargomun Kaybolması

Ecem

Kolay Gelsin

15 Mart 18:05

236

Ecem'in Teşekkür Mesajı

“Ürünüm teslim edildi.”

15 Mart saat 15.45 civarında Kolay Gelsin ile İzmir Karşıyaka’daki ev adresime yapılması gereken kurye teslimatım için “evde bulunmadığım” şeklinde bir not düşülmüş. Ancak tüm gün evdeydim, ne kapım çalındı ne de herhangi bir telefon araması aldım. Buna rağmen sistemde sanki teslimat için gelinmiş de ben evde yokmuşum gibi bilgi girilmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturuyor.

Gönderime ait 179356957 numaralı kargom şu an hâlâ bana ulaşmadı ve kimseye de ulaşamıyorum. Ne kurye ne de müşteri hizmetleriyle sağlıklı bir iletişim kuramadığım için sürecin hangi aşamada olduğunu da öğrenemiyorum.

Kolay Gelsin’in en kısa sürede benimle iletişime geçmesini ve 179356957 numaralı paketimin vakit kaybetmeden, belirtilen adrese eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.

Kolay Gelsin

16 Mart 07:56 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sevgili Ecem C, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi

Kolay Gelsin

18 Mart 10:56

Sevgili Ecem C, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza telefon üzerinden bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Ecem

18 Mart 11:17

Ürünüm teslim edildi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kardelen sonuçtan hiç memnun değil

Kargolarım 5 Gündür Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Kardelen

Kolay Gelsin

01 Eylül 2025 17:27

481

Kolay gelsin üzerinden 131231679 ve 131163209 numaralı kargolarımın teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İzmir Konak’taki iş adresime gönderilen bu kargolar, 5 gündür “dağıtımda” olarak görünüyor ancak hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bazı günler sistemde adres hatası olduğu bildirildi...

1 Destek

Teslim Edilmeyen Kargo, Kurye ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Talha

Kolay Gelsin

13 Mart 20:20

204

Kolay Gelsin üzerinden beklediğim kargo bugün teslim edilmesi gerekirken tarafıma teslim edilmedi. Kurye, sistemde “evde yok” bilgisi girmiş ancak o sırada evde 4 kişi olmamıza rağmen hiçbir şekilde zil çalınmadı. Ayrıca evde olduğuma dair SMS onayı bile yaptım. Sadece telefonla arandıktan sonra açt...

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Gösterilen Kargo Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Yağmur

Kolay Gelsin

20 Kasım 2025 22:10

1.311

10 Kasım 2025 tarihinde saat 16.27’de Kolay Gelsin firması üzerinden gönderilen 258363805058 takip numaralı kargom sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana kesinlikle teslim edilmedi. Apartmandaki komşularıma da sordum, kapının önünde bir kargo gördüklerini, “nasıl olsa sahibi alır” d...

2 Destek

Kargom Teslim Edilmedi Muhatap Yok Bilgi Alamıyorum

Dilek

Kolay Gelsin

29 Kasım 2025 17:08

493

28 Kasım tarihinde Kolay Gelsin ile 10729422955 takip numaralı kargom için tüm gün evde olmama rağmen teslimat yapılmadı. Gün içinde “geleceğiz” şeklinde SMS aldım, akşam saatlerinde de arandım ve kayıttan yarım saat içinde geleceği söylendi. Ancak ne kimse geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yap...

Tunç sonuçtan hiç memnun değil

Kolay Gelsin Adrese Hiçbir Kurye Gelmemiştir

Tunç

Kolay Gelsin

07 Ocak 10:36

332

04 Ocak Cumartesi günü verdiğim ve Kolay Gelsin tarafından taşınan 171-1094479-1301930 numaralı siparişim için, 05 Ocak tarihinde “teslim etme girişimi” yapıldığı şeklinde sistemde gerçeği yansıtmayan bir beyan yer almaktadır. O gün boyunca İzmir Karşıyaka Tuna Mahallesi i. Yılmaz Sokak Ejder Pasajı...