to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin'de Evde Olmadığım Notu Ve Kargomun Kaybolması
15 Mart saat 15.45 civarında Kolay Gelsin ile İzmir Karşıyaka’daki ev adresime yapılması gereken kurye teslimatım için “evde bulunmadığım” şeklinde bir not düşülmüş. Ancak tüm gün evdeydim, ne kapım çalındı ne de herhangi bir telefon araması aldım. Buna rağmen sistemde sanki teslimat için gelinmiş de ben evde yokmuşum gibi bilgi girilmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturuyor.
Gönderime ait 179356957 numaralı kargom şu an hâlâ bana ulaşmadı ve kimseye de ulaşamıyorum. Ne kurye ne de müşteri hizmetleriyle sağlıklı bir iletişim kuramadığım için sürecin hangi aşamada olduğunu da öğrenemiyorum.
Kolay Gelsin’in en kısa sürede benimle iletişime geçmesini ve 179356957 numaralı paketimin vakit kaybetmeden, belirtilen adrese eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Ecem C, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Ecem C, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza telefon üzerinden bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Ürünüm teslim edildi.
