Kolay Gelsin Ürünü 29 Kasım’dan Bu Yana Dağıtıma Çıkarmadan Bekletiyor

Cansel · 2025-12-10T10:51:48+03:00

Trendyol üzerinden Myplas firmasına ait çekmeceli bir dolap siparişi verdim. Siparişim 29 Kasım tarihinde oluşturuldu ve sistemde teslim tarihi 3 Aralık olarak görünüyordu. Ancak bugün 9 Aralık olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve Kolay Gelsin Kargo ürünü 29 Kasım’dan bu yana dağıtıma çıkarmadan bekletiyor. Süreçle ilgili bilgi almak için hem Myplas firmasıyla hem de Kolay Gelsin ile görüştüm. Kolay Gelsin tarafından “mail atıldı, bekleniyor” şeklinde bir cevap dışında net bir açıklama yapılmadı, ürünün neden günlerdir depoda tutulduğu ve neden teslim edilmediği konusunda tatmin edici bir bilgi alamadım. Myplas ise konunun kargo ile ilgili olduğunu, kendileriyle bir ilgisi olmadığını söyleyerek sorumluluğu tamamen kargo firmasına bırakıyor. Bu süreçte Trendyol’un da böyle firmalarla çalışmaya devam etmesi, bir kullanıcı olarak Trendyol’a olan güvenimi ciddi şekilde sarsıyor ve kendimi sahipsiz bırakılmış hissediyorum. Trendyol üzerinden de bu süreci sağlıklı bir şekilde yönetemedim. Hem Trendyol’un, hem Myplas firmasının hem de Kolay Gelsin Kargo’nun bu gecikmeyle ilgili olarak acilen dönüş yapmasını, siparişim olan çekmeceli dolabın en kısa sürede adresime teslim edilmesini ya da talebim doğrultusunda sipariş iptali ve ödediğim ücretin iadesinin yapılmasını istiyorum.

Kolay Gelsin

Sevgili Cansel M, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Kolay Gelsin

Sevgili Cansel M, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Kolay Gelsin Siparişimin İptal Edilmesini Ve Ürün Bedelinin Eksiksiz İade Edilmesini Talep Ediyorum

Pınar

Kolay Gelsin

369

Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım gecikme nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 9918448710 teslimat numaralı Trendyol siparişim 10 Kasım’da kargoya verildi ve sistemde 12 Kasım teslim tarihi olarak göründü, ancak o gün teslim edilmedi. Daha sonra teslimat tarihi 17 Kasım’a ertelendi, o ...

kolay-gelsin-siparisimin-iptal-edilmesini-ve-urun-bedelinin-eksiksiz-iade-edilmesini-talep-ediyorum-1.jpg

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Şükran

Kolay Gelsin

528

15 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin Kargo’ya teslim edildi ve sistemde tahmini teslimat tarihi 17 Kasım olarak görünüyordu. Hatta kargom dağıtıma bile çıkarıldı, ancak bugün 22 Kasım olmasına rağmen İstanbul Kartal’daki adresime hâlâ teslim edilmedi. Günlerdir Kolay Gelsin...

1 Destek

Kolay Gelsin Kargolarım Günlerdir Şubede Bekliyor, Teslimat Yapılmıyor ve Destek Alamıyorum

Serçe

Kolay Gelsin

649

Kolay Gelsin kargo şirketiyle ilgili üç adet gönderim 29 Eylül ve 30 Eylül tarihlerinden bu yana Muğla Ortaca şubesinde bekliyor. Bir gönderim ise tamamen hareketsiz durumda. Hiçbiri dağıtıma çıkarılmadı ve teslimat tarihlerine uyulmadı. Kargolarımın 2 Ekim ve 3 Ekim tarihlerinde teslim edilmesi ger...

1 Destek

Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Kargo Ve İade Talebim

Melisa

Kolay Gelsin

330

20.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir sipariş verdim ve kargom Kolay Gelsin ile İzmir Bayraklı bölgesine gönderildi. Siparişten yaklaşık bir hafta sonra Kolay Gelsin görevlisi beni arayıp “Kargonuz geldi mi? ” diye sordu, ben de ürünü teslim almadığımı söyledim, “Tamam” deyip telefonu kapattı ...

Kargo Gecikmesi Ve İade Talebim Ciddiye Alınmıyor

Serhat

Kolay Gelsin

379

Trendyol üzerinden Kolay Gelsin kargo firmasıyla oluşturduğum 257492106899 numaralı siparişim yaklaşık bir haftadır teslim edilmedi. Bu sorunu aynı kargo firmasıyla ikinci kez yaşıyorum. Kargo takipte gönderim günlerdir “yolda” olarak görünmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. 4 Aralık’ta müş...

kargo-gecikmesi-ve-iade-talebim-ciddiye-alinmiyor-1.jpg