Yeni Alınan Telefonun Kısa Sürede Kendi Kendine Kapanması Ve Değişim Talebi

05.05.2026 tarihinde Vodafone mağazasından peşin 20.000 TL ödeyerek aldığım Redmi Note 15 marka telefon, daha iki hafta olmadan günde bir defa kendi kendine kapanmaya başladı. Telefonda hiçbir darbe, hasar ya da sıvı teması olmamasına rağmen bu sorunu sürekli yaşamaya başladım ve yeni aldığım bir cihazda böyle bir problemle karşılaşmak beni hem mağaza hem de marka açısından ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Şu ana kadar ne Vodafone mağazasına ne de servise başvurmadım, ancak sıfır aldığım ve yüksek ücret ödediğim bir telefonun bu kadar kısa sürede sorun çıkarması nedeniyle hem Redmi markasından hem de telefonu aldığım Vodafone mağazasından cihazımın ayıpsız, sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle artık çevremdeki insanlara da bu markayı önermiyor, hatta bu marka telefonu almamaları yönünde uyarıyorum. Yeni aldığım bir telefonda her gün kendi kendine kapanma sorunu yaşamamak, ödediğim bedelin karşılığını sorunsuz bir ürün olarak almak istiyorum.