to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Umursamazlığı
5619**39 numaralı gönderim için 2 saate geliyoruz denilerek 01.02.2024 tarihinde mesaj atılmıştır ama kimse gelmemiştir. Kargo adresi iş yeri adresi 16.30 a kadar bekledim gelen olmadı. Kamu kurumları 16.30 da kapanıyor. Müşteri hizmetlerini aradım yalandan kayıt oluşturduk dediler. Bir manası yok. Adresi değiştirmek istedim. Ona da kayıt oluşturdular güya.
02.02.2024 tarihinde kargo adres değiştirme başvuruma rağmen eski adresime geldi. Arayan soran yok. Kargoyu özellikle nereye bırakılacağını belirtmeme rağmen kapıya bırakmışlar. “5619**39 numaralı N11 gönderiniz ana bina güvenlik bankosu (Güvenlik Görevlisi) adlı kişiye teslim edilmiştir. “
Gittim yere bir yere atılmış bir kutu var bu nasıl bir umursamazlıktır. Binlerce lira verip aldığım Apple marka tabletimi nasıl bu kadar özensiz getirebilirsiniz? Kime teslim edildiği değil. Teslimat da yapılmamış bırakıp kaçmışlar kutuyu. Başına bir şey gelse ne olacak? Çalınabilir bu tablet. Bizzat bana teslim edilmesi lazım böyle iş mi olur. İşinizden hizmetinizden memnun değilim.
Sevgili Kemal Furkan K. Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Kemal Furkan K. İletmiş olduğunuz konu hakkında, 02.02.2023 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Aradılar. Profesyonellikten uzak bir kargo firması. Uzak durmak lazım.
Kargoyu nereye bırakalım diye aramadılar Şikayetvar'a yazdıktan sonra arıyorlar bir de :)
