Kolay Gelsin Teslimatının Başarısızlığı Ve Sorumluluk Eksikliği

Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin teslimatı Kolay Gelsin kargo firması tarafından yapılacaktı. Bugün, 21 Nisan 2026 tarihinde saat 16.18’de Kolay Gelsin’den Y**** isimli bir kişi 0 224 265 11 09 numaralı hattan beni aradı. Teslimat adresimi ayrıntılı şekilde tarif ettim; adres Bursa Uludağ Üniversitesi kampüsü içinde bulunan Spor Müdürlüğü, kampüs içinde yaklaşık 10 dönümlük, tek ve net bir teslimat noktası.

Tüm bu tariflere rağmen kısa süre sonra gönderinin teslim edilemediğine dair mesaj aldım ve “kimse bulunamamış” denildi. Oysa 17.00’ye kadar ben ve birçok personel Spor Müdürlüğü’nde bulunuyorduk, kapı açıktı ve ulaşılabilir durumdaydık. Buna rağmen tekrar aranmadım, ek bir çaba gösterilmedi ve bu durum bana son derece lakayıt ve sorumsuz bir hizmet olarak yansıdı. Kolay Gelsin ile ilk kez karşılaştık ve bu deneyimden kesinlikle memnun kalmadık.

Trendyol üzerinden verdiğim bu siparişe ait gönderi numaram metnin içinde belirttiğim gibi 267024426115’tir. Siparişimin en geç yarın öğleden önce Bursa Uludağ Üniversitesi Spor Müdürlüğü adresine eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.