Kolay Gelsin Teslim Edilmeyen Kargo Ve İade Talebi

6 martta Hepsiburada üzerinden Karaca kahve makinesi siparişi vermiştim. 7 martta Kolay Gelsin firmasından kargonuz dağıtıma çıkarılmıştır diye SMS geldi. O gün teslimat yapılmadı ve talebiniz üzerine kargonuz 9 martta teslim edilecektir diye yeni SMS geldi. Öyle bir talepte bulunmamıştım bile. 9 martta kargo yine teslim edilmedi. Hiç böyle bir şey başıma gelmediğinden birkaç gün daha bekleyeyim gelir herhalde dedim. Ancak bugüne kadar kargom teslim edilmedi. Siparişi iptal etmiyorlar, paramı iade etmiyorlar, kargomu teslim etmiyorlar. Müşteri temsilcisi ile iletişime geçiyorum kargom nerede ne durumda diyorum haberi yok ilgili arkadaşlara talebinizi ilettim sizinle iletişime geçecekler diyor. Bu kadar başarısız olduğunuz bir işi yapmasanız daha iyi olur. Hukuktan hizmetten bihaberler. Hem parama el koydular hem kargoma. Perşembe öğlene kadar kargomun teslim edilmesi için talep oluşturuldu. O zamana kadar da teslim edilmezse hem Tüketici Hakları'na hem savcılığa başvuracağım. Kimseyi böyle mağdur etmeye hakları yok. Bir daha sipariş verirken de kolay gelsin firması ile anlaşmalı olup olmadığını özellikle kontrol edeceğim.