Kolay Gelsin Teslim Edildi Bildirimi Yanlış, Kargo Kayıp Ve Gizlilik İhlali

4 Haziran tarihinde Kolay Gelsin aracılığıyla gelmesi gereken kargom için “teslim edildi” mesajı aldım ancak ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de kargoyu kimin aldığına dair net bir bilgi verildi.

Sipariş numaram IKASKG43658024831’dir. Konuyla ilgili olarak Kolay Gelsin tarafına başvurdum, dosya açtıklarını söyleyip sürekli erteleme yaptılar ve süreç son derece yavaş ve ilgisiz ilerledi. Yaşadığım mağduriyete rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve ürünlerim hâlâ ortada yok.

Ben yurtta kalıyorum ve kargoyu benim teslim almadığımı özellikle belirttiğim halde, kargo görevlisi beni aramadı. Buna rağmen yurdun içindeki diğer kızlara, benim tam ismimi kullanarak “Z***** İ**** Y********’ın kargosu sende mi? ” şeklinde mesajlar ve aramalar yapmış. Bu durum hem kişisel bilgilerimin izinsiz şekilde paylaşılması hem de güvenlik açısından beni rahatsız etmektedir. Bu aramaların yapıldığı telefon numarası 0 55*********62’dir.

Ürünlerimin nerede olduğunun acilen tespit edilerek en kısa sürede bana teslim edilmesini, bunun sağlanamaması halinde ise gerekli incelemenin yapılarak hem kaybolan kargom hem de kargo görevlisinin bu sorumsuz ve rahatsız edici tutumu hakkında işlem başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.