Ana Sayfa
Kolay Gelsin
Teslimat
Kolay Gelsin Tarafından Hatalı Alınan Amazon Kargosu Kayıp Ve Tazminat Talebi

ID:35595857

Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Kolay Gelsin Tarafından Hatalı Alınan Amazon Kargosu Kayıp Ve Tazminat Talebi

Ezgi

Kolay Gelsin

30 Mart 14:28

292

Online satış yapan bir işletmeyiz. 11.03.2026 tarihinde Kolay Gelsin firması adresimize gelerek kargolarımızı teslim aldı. Bu esnada, bize ait olmayan, Amazon’a ait bir kargoyu da hatalı şekilde alıp kendi sistemlerinden gönderim yapmaya çalışmışlar, ancak başka firmaya ait olduğu için gönderim sağlanamamış.

Amazon’a ait, içinde göz kremi bulunan ve değeri 970 TL olan, 403-4800690-4880353 gönderi numaralı bu kargo, Kolay Gelsin tarafından hatalı şekilde alındıktan sonra tarafımıza geri getirilmedi ve kaybedildi. Defalarca aramamıza rağmen (en az 4 kez aradık) hiçbir şekilde geri dönüş alamadık, net bir bilgi paylaşılmadı ve sorun çözüme kavuşturulmadı.

Kolay Gelsin’in kendi hatası sonucu kaybolan bu kargo nedeniyle tarafımıza 970 TL tutarında tazminat ödenmesini ve süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Kolay Gelsin

30 Mart 14:40 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Sevgili Ezgi Ü, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi

Ezgi

06 Nisan 15:07

Kargonun hatalı alınması ve kaybolması nedeniyle 970 TL ücret iadesi talep ediyorum. Firma, kargoyu almadığını iddia ederek beni yanıltmaya çalıştı, Bilal isimli kurye ise kargoyu alıp kaybolduğunu söyledi ancak konu incelenmedi ve muhatap bulamıyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Buket sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Tarihi Aksayan Ve Yanıltıcı Adres Bildirimiyle Mağdur Oldum

Buket

Kolay Gelsin

19 Mart 19:37

278

Amazon üzerinden verdiğim siparişimde ürünüm Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi ve 19.03.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. O gün kargo dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen, adres yanlış şeklinde hiçbir gerçekliği olmayan bir SMS aldım. Adresim doğru olduğu halde, bu gere...

teslimat-tarihi-aksayan-ve-yaniltici-adres-bildirimiyle-magdur-oldum-3.jpg

teslimat-tarihi-aksayan-ve-yaniltici-adres-bildirimiyle-magdur-oldum-2.jpg

Ayse sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Firması Adres Bahanesiyle Teslimat Yapmadı Ve Ürünümü İade Etti

Ayse

Kolay Gelsin

05 Aralık 2025 11:37

335

Amazon üzerinden 29 Kasım 2025 tarihinde 403-3921536-3717162 numaralı siparişimle bir ürün aldım ve kargo firması olarak Kolay Gelsin tercih edilmişti. Kargomla ilgili önce adresimde sorun yaşandığına dair bir mesaj aldım, ertesi gün ise ürünün hasar aldığı ve iade sürecinin başlatıldığı bildirildi....

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Kolay Gelsin Yanlış Kutu Teslimatı ve Müşteri Hizmetleri İhmali

Ebru

Kolay Gelsin

19 Ocak 17:06

888

Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla Amazon üzerinden yaptığım iadeler sırasında ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Amazon’a gönderilmek üzere toplam 3 adet iade kutum bulunmaktaydı. Her bir kutunun üzerine ilgili iade kodlarını ayrı ayrı yazdım ve ayrıca kutuların üzerine açık şekilde “Kolay Ge...

1 Destek

Kargo Teslimatında Büyük Gecikme ve Yanlış Adres Sorunu

Batuhan

Kolay Gelsin

12 Şubat 13:07

409

Kolay Gelsin üzerinden taşınan, Amazon’dan verdiğim siparişime ait 171664963 numaralı kargom normalde 11.01.2026 tarihinde teslim edilecekti. Çalışma saatlerinin sonuna kadar beklememe rağmen teslim edilmedi ve sistemde adresim hatalı girilmiş gibi gösterildi. Oysa kullanılan adres benim her zamanki...

1 Yorum

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edildi Bildirimi Yanıltıcı, 1000 TL Kayıp

Mert

Kolay Gelsin

24 Mart 12:38

212

11 Mart tarihinde, ben evde değilken Kolay Gelsin kargodan “kapınıza bırakıldı” şeklinde bir teslim mesajı aldım. Eve döndüğümde kapıda hiçbir kargo olmadığını gördüm. Hemen firmayı arayarak durumu anlattım ve kayıt oluşturuldu; ancak o günden bu yana defalarca, tahminen 4–5 kez daha arayıp tekrar k...