Ana Sayfa
Kolay Gelsin
Teslimat
Kolay Gelsin Şikayeti

ID:35247142

Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Kolay Gelsin Şikayeti

Beyza

Kolay Gelsin

20 Şubat 20:12

142

Beyza'nın Teşekkür Mesajı

“Kolay Gelsin'in ürünümü teslim etmediği süreç boyunca yanıltıcı mesajlar attığı ve asla vaktinde gerekli desteği sunmadığı bir hizmetti. Cream.co ise hızlı ve çözüm odaklı bir şekilde ilgilendi ve ürünün başka bir kargo ile yeniden gönderilmesini sağlayarak sorunu çözdü.”

Kolay Gelsin kargo firması tarafından Cream.co üzerinden 172792073 numaralı siparişimle gönderilen kremim tam 4 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo hareketlerinde salı gününden bu yana her gün “dağıtıma çıkarıldı” görünmesine rağmen paketim bir türlü elime ulaşmadı.

Bugün için de yine dağıtıma çıkarıldığı bilgisi verildi, müşteri hizmetleri talep oluşturduklarını ve gün içinde teslim edileceğini söyledi ancak bu bilgi de yanıltıcı oldu, gün sonunda yine teslimat yapılmadı. Bu süreçte kargo firmasıyla toplam 3 kez görüştüm ve her seferinde “yarın ulaşacak” denilmesine rağmen verilen sözler tutulmadı.

Ürünümün hiçbir ek ücrete tabi tutulmadan en acil şekilde teslim edilmesini veya teslimat sağlanamayacaksa ürün bedelimin derhal iade edilmesini talep ediyorum.

Kolay Gelsin

21 Şubat 06:58 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sevgili Beyza B, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Beyza

21 Şubat 16:04

Hâlâ elime ulaşmadı kargo sorumsuzluk!

Beyza

21 Şubat 16:05

İletişime falan geçilmedi

Beyza

28 Şubat 13:33

Kolay Gelsin'in ürünümü teslim etmediği süreç boyunca yanıltıcı mesajlar attığı ve asla vaktinde gerekli desteği sunmadığı bir hizmetti. Cream.co ise hızlı ve çözüm odaklı bir şekilde ilgilendi ve ürünün başka bir kargo ile yeniden gönderilmesini sağlayarak sorunu çözdü.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslimatı Gecikti, Ürün Kayıp Ve İade Sorunu

Zehra

Kolay Gelsin

09 Temmuz 2025 16:21

1.408

Kolay gelsin kargo firması, Trendyol aracılığı ile 26 Haziran'da aldığım ürünü, teslim günü olan 27 Haziran'da teslim etmedi. Ürün ortada yok. Defalarca aradım, ürün kayıp mı, hasar mı aldı, belli değil. Sadece teslim edeceğiz diyerek oyaladılar ve 9 Temmuz oldu. Bugün de tekrar aradım, yine ürün or...

kargo-teslimati-gecikti-urun-kayip-ve-iade-sorunu-8.jpg

1 Destek

1 Yorum

Ayşe sonuçtan memnun değil

Teslimat Kodu Paylaşıldı, Kargom Hâlâ Teslim Edilmedi Ve Mağduriyetim Giderilmedi

Ayşe

Kolay Gelsin

27 Ekim 2025 00:28

757

22.10.2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen ve 257187383886 takip numarasına sahip kozmetik içerikli kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Van/Erciş adresine teslim edilmesi gereken kargom için firma çalışanı beni arayarak dağıtımı yetiştiremeyeceğini, bu durumun so...

Kolay Gelsin Kargo Teslimatındaki Uzun Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Şimal

Kolay Gelsin

29 Ocak 17:32

Kolay Gelsin kargo firmasıyla Niğde Merkez’de yaşadığım teslimat süreci tam bir soruna dönüştü. İçinde yaklaşık 3 bin lira ödediğim krem bulunan kargom, 3 gündür sistemde sürekli “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünüyor ama ortada ne bir kargo var ne de kapıma gelen bir görevli. Müşteri hizmetlerini a...

Sude sonucu yetersiz buldu

Kolay Gelsin Şikayeti

Sude

Kolay Gelsin

10 Şubat 18:21

261

Kolay Gelsin firması üzerinden tarafıma gönderilen kozmetik içerikli kargom 05.02.2026 tarihinden bu yana, yani 6 gündür İstanbul’da olmasına rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Sistemde teslimat tarihi sürekli değiştiriliyor ve bu durum mağduriyetimi her geçen gün artırıyor. Kargo takip sistemi de ...

1 Destek

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Kolay Gelsin Kargom Üç Gündür Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Muhammed

Kolay Gelsin

06 Kasım 2025 21:25

908

Kolay Gelsin ile gönderilen kargomun bugün teslim edilmesi gerekiyordu, ancak hala elime ulaşmadı. Üç gündür teslim almaya çalışıyorum ve bu süreçte kargo ne kolay ne de ulaşılabilir oldu. Tüm günümü evde kargoyu bekleyerek geçirdim, ancak herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Konu hakkında Kolay Ge...

2 Destek