to read complaints and reviews, or file yours. 
Bc9314197 numaralı kargom 10.02.2026 tarihinde kargo şirketinize teslim edilmiştir. Söz konusu gönderi, 13.02.2026 tarihinde saat 18.27’de dağıtıma çıkarılmıştır. Aynı gün saat 22.46’da dağıtıcı tarafından tarafıma telefonla ulaşılarak kargonun ertesi gün teslim edileceği bilgisi verilmiştir.
Ancak bu görüşmeden sonra, tarafıma herhangi bir onayım veya talebim olmaksızın gönderilen bir mesaj ile teslimat tarihi keyfi şekilde 19.02.2026 tarihine ertelenmiştir. 14.02.2026 tarihinde teslim edileceği belirtilen kargom teslim edilmemiştir.
Devamında firma ile kurduğum iletişimde tarafıma iki kez bilgilendirme yapılacağı söylenmesine rağmen, bugüne kadar herhangi bir geri dönüş sağlanmamıştır. Bu durum hem hizmet kalitesi hem de müşteri bilgilendirmesi açısından kabul edilemezdir.
Kargomun daha fazla geciktirilmeden, 15.02.2026 tarihinde derhal dağıtıma çıkarılarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşanan bu mağduriyetle ilgili yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli mercilere başvuracağımı bildiririm.
Bilgilerinize sunarım.
26.12.2025 tarihinde, takip numarası 160972197 olan kargomla ilgili olarak yarım saat içinde ürünümün teslim edileceği söylenerek arandım. Ancak aradan yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Daha sonra sipariş verdiğim firmadan, adres yanlışlığı sebebiyle gönderimin iptal...
03.02.2026 tarihinde kargoya verilen ve 04.02.2026 tarihinde Kolay Gelsin tarafından teslim alınan 170123183 takip numaralı kargom, bugün teslim edileceği bilgisi tarafıma açıkça iletilmesine rağmen belirtilen tarihte teslim edilmemiştir. Gün içinde teslimat yapılacağı söylenmesine karşın herhangi b...
Kolay gelsin. Bağcılar birimi üzerinden gönderilen 166290692 takip numaralı kargom, bugün dağıtıma çıkarılmış olmasına rağmen tarafıma hiç teslim edilmeden tekrar merkeze geri götürülmüştür. Dağıtım sırasında hiçbir şekilde aranmadım; ancak müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde “müşteri arandı, ...
Kolay Gelsin ile 05.02.2026 tarihli 170242487 takip numaralı kargo gönderim, defalarca tarih değiştirilmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gün boyu harita üzerinden aracı takip ettim, çevremdeki adreslere teslimat yapılmasına rağmen benim kargom teslim edilmeden araç bölgeden ayrıldı. Önce...
Kolay Gelsin aracılığıyla gönderilen ve takip numaraları 265193793546 ve 169987650 olan iki ayrı kargomun teslim tarihi 4 Şubat 2026 olarak görünmesine rağmen, kargolarım günlerdir şubede bekletilmekte ve hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmamaktadır. Adresimde herhangi bir sorun bulunmamasına rağmen ev...
Yorumlar