to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay gelsin kargo firmasında bir kargom vardı. Cuma günü kargonun teslim aldığı ürün, normal şartlarda cumartesi günü teslimat yapılacaktı. Yalnızca "aynı ilçe" içerisinde adres değişikliği yapabildiğim için bu hakkımı kullandım çünkü adres değişikliğiyle birlikte sadece 1 iş günü gecikebileceği uyarısıyla karşılaşmıştım. Bu benim için uygundu. Cumartesi adresimin hatalı olması sebebiyle gönderim yapılamadığı bildirimi geldi. Müşteri hizmetlerine ulaştım direkt. Adresim hatalı olmamasına rağmen müşteri hizmetleriyle güncelleme yaptık. En geç pazartesi elimde olacağını söyledi müşteri hizmetleri. Pazartesi de dağıtıma çıkarılmadığı bilgisini görünce tekrardan aradım. Bu sefer de benim de web sitesi üzerinden güncellemem gerektiğini söylediler - bana bu bilgi verilmemiş olmasına rağmen. Onu da yaptım ve bir gün sonra teslim edileceğini söylediler. Bugün sabah daha dağıtım saati bile gelmemişken kargomun iade için gönderildiği mesajını aldım. Müşteri hizmetleriyle konuştuğumda taa Cumartesi günü direkt depoya gönderildiği bilgisini alıyorum ama günlerdir teslim edildi edilecek diye müşteri hizmetleri beni oyalıyor o halde? Aciliyeti olan bir kargoydu ve bu sebeple zor durumda kaldım. Bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Ürünüm 27 Haziran cuma günü kolay gelsin adlı kargo şirketine teslim edildi. Aynı şehir içinde olmasına rağmen, kargo dağıtıma çıktıktan sonra talebim olmadan teslimat tarihi değiştirildi. 28 Haziran cumartesi günü '2 saat içinde kapınızdayız' mesajı geldi, ardından operasyon yetkilisinin sakatlandı...
Amazon üzerinden verdiğim bir siparişin teslimatında, kargo firması Kolay Gelsin ile ciddi bir bilgilendirme sorunu yaşadım. Ev adresi için teslimat tarihi sistemde pazartesi olarak göründüğü, ben de o gün şehir dışında olacağım için özellikle cumartesi teslim edileceği belirtilen iş yeri adresimi s...
Kargom ilk verdiğim adrese ben adresteyken ulaşamayacağı için adres değişikliği yaptım. Arayıp müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Kargomun ertesi gün elime ulaşacağını söylediler. Amazondan kargo detaylarına baktığımda akşama kadar teslim edileceğini gördüm. Kolay gelsin firmasını aradığımda kargomu...
Amazondan cumartesi günü almış olduğum ürün aynı gün İstanbul Kolay Gelsin firmasına teslim edildi. Pazartesi günü İzmir'e gelen kargom aynı gün dağıtıma çıktı. Akşam saat 7'ye kadar beklememe rağmen kargom gelmeyince teslimatı bir sonraki güne ertelemek zorunda kaldım. Salı günü sabah saatlerinde d...
İlk defa duyduğum ancak başka kargo firması tarafından gönderim mümkün olmadığından mecburen kabul ettiğim Kolay Gelsin isimli kargo şirketi, önce 17 Ağustos'ta kargomu teslim edeceklerine dair mesaj gönderdi. Yarım saat sonra benim herhangi bir erteleme talebim olmamasına rağmen 19 Ağustos'a ertele...
Yorumlar