to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım deneyimi paylaşmak istiyorum. 266989371016 takip numaralı kargom İstanbul’dan Kütahya Tavşanlı’ya gönderildi, ancak sanki yurt dışından geliyormuş gibi çok yavaş ilerliyor. Ürünü satıcıdan teslim almalarına rağmen uzun süre yola çıkmadı ve günler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sistemde 9 Şubat’ta teslim edilecek görünüyor.
Firmanın kargo takip sitesinden gönderimin konumunu hiçbir şekilde göremiyorum. Bunun için müşteri temsilcisini aradığımda ise hatta en az 10 dakika bekletildikten sonra bağlanabiliyorum. Temsilci de kargonun nerede olduğunu göremediğini söylüyor ve “operasyon ekibi en kısa zamanda sizi arayacak” denmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.
Diğer kargo firmalarında alışık olduğumuz hizmet standardının burada olmadığını, oldukça amatör bir çalışma şekliyle karşılaştığımı düşünüyorum. Kolay Gelsin’in telefonla arandığında bekletmeden müşteri temsilcisine bağlanılabilmesini sağlamasını, internet sitelerinden gönderi konumunun anlık olarak takip edilebilir olmasını ve kargoların en geç 3 gün içinde teslim edilebilmesi için süreçlerini acilen geliştirmesini talep ediyorum.
Kolay Gelsin kargo firmasına ait 169893482 takip numaralı kargom İstanbul çıkışlı ve İstanbul teslimat adresli olmasına rağmen bir türlü tarafıma ulaştırılmadı. 3 Şubat’tan beri bu kargoyu bekliyorum. 3 Şubat günü tüm gün boyunca defalarca “gün içinde teslim edilecektir” şeklinde SMS aldım, en son s...
Kolay Gelsin ile yaşadığım kargo sürecindeki sorun hakkında şikayetçiyim. 266329147354 takip numaralı kargom 31 Ocak 2026’dan bu yana sistemde “yolda”...
Kolay Gelsin kargo firması ile yaşadığım kargo gecikmesini ve süreçteki tutarsız bilgilendirmeleri belirtmek istiyorum. 266696032038 takip numaralı kargom, İstanbul Başakşehir adresime teslim edilmek üzere gönderildi ve yaklaşık 2 gündür gecikmiş durumda. Gönderi benim için acil olmasına rağmen tesl...
Kolay Gelsin kargo firmasına ait 169697949 takip numaralı gönderim 3 Şubat’tan beri teslimat şubesinde görünüyor. Sistemde her gün “bugün teslimat yapılacak” şeklinde bilgi yer almasına rağmen kargom bir türlü teslim edilmiyor ve günlerdir şubede bekletiliyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüş...
Kolay Gelsin kargo şirketiyle yaşadığım süreçten son derece şikayetçiyim. 3 Şubat tarihinde teslim edilmesi beklenen, toplam 3000 TL tutarındaki kozmetik ürünlerim 2 Şubat’tan bu yana İstanbul Sultanbeyli teslimat şubesinde bekletiliyor ve bir türlü teslim edilmiyor. İstanbul içi bir gönderinin günl...
Yorumlar