Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34689781

Kolay Gelsin Şikayeti

profile
Aleyna
Kolay Gelsin
28 Aralık 2025 15:28
184

22 Aralık’ta Sephora üzerinden 160491650 numaralı siparişimi verdim. 23 Aralık’ta Kolay Gelsin kargo firmasından “2 saat içerisinde kapındayız” şeklinde mesaj aldım ancak o günden bu yana kargom tarafıma hiç teslim edilmedi. Sistemde kargonun tesise geri döndüğü görünüyor ve tekrar dağıtıma çıkarılmadığı için günlerdir ürünümü bekliyorum.

Hem Kolay Gelsin’i hem de Sephora’yı defalarca aradım. Sephora, teslimattan kargo firmasının sorumlu olduğunu, şu aşamada bir şey yapamayacaklarını söylüyor. Kolay Gelsin ise her aradığımda çözüm üretileceğini ve tarafıma dönüş yapılacağını belirtiyor fakat ne somut bir çözüm sunuyor ne de herhangi bir geri dönüş yapıyor. Bu süreçte, ürüne acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen sadece oyalanıyorum ve kargom bir türlü ulaştırılmıyor.

802,30 TL tutarındaki ödememi banka kartı ile yaptım ve şu anda ne ürün elime ulaştı ne de süreçle ilgili net bir bilgi alabiliyorum. Siparişimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini, eğer bu sağlanamayacaksa en geç pazartesi günü ödediğim ücretin eksiksiz ve gecikmesiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Anna profile Nurcan
profile profile
2 Destek
Kolay Gelsin Logo
Kolay Gelsin
29 Aralık 2025 07:12 (Şikayetten 15 saat sonra)
Kolay Gelsin Logo
Kolay Gelsin
29 Aralık 2025 14:19
Aleyna
Aleyna
29 Aralık 2025 14:34

Tarafıma belirtilen numara ile gelen herhangi bir arama bulunmamaktadır. Tekrar arayınız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Günlerdir Teslim Edilmeyen Kargo Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Ezgi
Kolay Gelsin
05 Aralık 2025 18:18
306

03.12.2025 tarihinde teslimat birimine ulaşan ve teslimat tarihi yine 03.12.2025 olarak görünen 155506305 takip numaralı Kolay Gelsin kargom, bugün 05.12.2025 olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistem üzerinde her gün sadece “yarın teslim edilecek” ibaresi görünüyor, somut hiçbir adım at...

gunlerdir-teslim-edilmeyen-kargo-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-2.jpg
gunlerdir-teslim-edilmeyen-kargo-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Güvenliğe Teslim Edilen Kargo, Eksik Ürün Ve Sorumluluk Alınmayan Mağduriyet

profile
Kübra
Kolay Gelsin
15 Aralık 2025 00:18
261

29 Kasım tarihinde Sephora üzerinden bir ürün siparişi verdim ve siparişim Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. Gönderime ait kargo takip numarası 155515386’dır. 5 Aralık tarihinde, bilgim ve onayım olmadan, kargomun site güvenlik görevlisine teslim edildiğini sonradan öğrendim. Bana herhangi...

1
Nur sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Parfüm Siparişi İçin Mağduriyet Ve Çözüm Talebi

profile
Nur
Kolay Gelsin
07 Ağustos 2025 20:31
445

Sephora’dan verdiğim 8004533646 numaralı siparişim kolay gelsin kargo firması tarafından teslim edilmedi. Bugün, İstanbul Silivri’deki adresime teslim edilmesi gereken 5.080 TL’lik parfüm siparişim için “Kargo Elif’e teslim edildi” şeklinde bir SMS aldım. Ancak kargo bana ulaşmadı, kapıma bırakılmad...

1 Yorum

Kargo Teslimatında Hata Ve Müşteri Hizmetlerinde Destek Eksikliği

profile
Fatmagül
Kolay Gelsin
06 Aralık 2025 16:18
524

Sephora’dan verdiğim 155872823 numaralı siparişimin teslimatı, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 6 Aralık 2025 tarihinde saat 15:35 civarında Kocaeli Gebze’de yanlış şekilde gerçekleştirildi. Siparişimin belirtilen tarihte teslim edileceğine dair SMS aldım, ardından Kolay Gelsin tarafından arana...

Öne Çıkan Konular
Kolay Gelsin Teslimat Kolay Gelsin Teslimat bir kargo Kolay Gelsin Teslimat dağıtım Kolay Gelsin Teslimat iade Kolay Gelsin Teslimat kargo firması Kolay Gelsin Teslimat kargom gelmedi Kolay Gelsin Teslimat mesajları Kolay Gelsin Teslimat numarası Kolay Gelsin Teslimat saatleri Kolay Gelsin Teslimat teslim edilemedi
Benzer Şikayet Yaz
Kolay Gelsin Kategorileri