to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Kasım tarihinde Sephora üzerinden bir ürün siparişi verdim ve siparişim Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. Gönderime ait kargo takip numarası 155515386’dır. 5 Aralık tarihinde, bilgim ve onayım olmadan, kargomun site güvenlik görevlisine teslim edildiğini sonradan öğrendim. Bana herhangi bir şekilde sorulmadan ve bilgilendirme yapılmadan teslimatın bu şekilde gerçekleştirilmesini doğru bulmuyorum. Teslimattan ancak 6 Aralık’ta haberim oldu ve ürünü o gün güvenlikten alabildim.
Kargoyu teslim aldığımda paket üzerindeki koruyucu bandın tam kapalı olmadığını fark ettim. Bu durum şüphe uyandırdığı için paketi açarken video kaydı aldım. Paketin içinden yalnızca bir ürün çıktı, oysa paketten iki adet ürün çıkması gerekiyordu; bir ürün eksikti. Bunun üzerine Kolay Gelsin ile iletişime geçtim, ancak sorumluluğu kabul etmediler.
Ayrıca Sephora ile de görüştüm ve onlar da sorumluluk kabul etmediler. Kargo firmasının onayım olmadan güvenliğe teslimat yapması, paketin bantlarının düzgün kapalı olmaması ve sonuçta ürünümün eksik çıkması nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle eksik ürünüm için ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Kolay Gelsin Kargo firmasıyla yaşadığım bu son teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sephora’dan aldığım ve hem hediye hem de değerli olan ürünümün ücreti online olarak ödendi. Takip numarası 136257807 olan kargom Bartın merkez adresine gönderildi, ancak tam bir haftadır teslim edilmedi...
Sephora’dan verdiğim 155872823 numaralı siparişimin teslimatı, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 6 Aralık 2025 tarihinde saat 15:35 civarında Kocaeli Gebze’de yanlış şekilde gerçekleştirildi. Siparişimin belirtilen tarihte teslim edileceğine dair SMS aldım, ardından Kolay Gelsin tarafından arana...
Sephora'dan yaptığım online alışverişlerim kolay gelsin kargo firması aracılığıyla devamlı gelmekte. Ancak başta adresimin Levent'te olduğu söylendi. Ben de hayır Levent'te adresim yok dedim, güncelleyin dendi, güncelledim. Bu arada açık adresim Levent'le alakalı değil. Daha sonra bu sorun devam ett...
03.12.2025 tarihinde teslimat birimine ulaşan ve teslimat tarihi yine 03.12.2025 olarak görünen 155506305 takip numaralı Kolay Gelsin kargom, bugün 05.12.2025 olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistem üzerinde her gün sadece “yarın teslim edilecek” ibaresi görünüyor, somut hiçbir adım at...
Merhabalar, Sephora'dan bir ürün almıştım. Kolay Gelsin adlı bir firma ile çalışıyorlar. 2 Temmuz'da teslim edilmesi gerekirken, 3 Temmuz'da ürünüm dağıtıma çıktı. İş adresi olarak belirttiğim adrese akşam saat 19:00'da geliyorlar ve dükkan kapalıydı, teslimat yapılamadı diyorlar. Sonra müşteri tems...
Yorumlar