Ana Sayfa
Kolay Gelsin
Teslimat
Kolay Gelsin Şikayeti

ID:34975543

Kolay Gelsin Şikayeti

Birol

Kolay Gelsin

24 Ocak 15:04

473

Kolay Gelsin üzerinden tarafıma gönderilen, TOFAŞ Bursa mim çıkışlı 167390232 numaralı kargom Bolu merkez adresime zamanında teslim edilmedi. Normal teslim tarihi olarak 22.01.2026 bilgisi verilmesine rağmen kargo bir gün gecikmeli olarak, yalnızca yaklaşık 10 dakika önce teslim edildi.

Dağıtım sürecinde, kargo dağıtıcısının müşteriyle telefonla görüşemezse adrese hiç uğramaması şeklinde çalıştığını deneyimlemiş oldum. Oysa adreste kargoyu bekleyen kişi olmasına rağmen, sadece telefona ulaşılamadığı için adrese gelinmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Kargo firması, müşterinin telefonla anlık ulaşılabilirliğine değil, verilen adrese teslim sorumluluğuna göre hareket etmelidir.

Kargo dağıtıcısının bu çalışma şeklinin ilgili birimler tarafından incelenmesini, müşteriye telefonla ulaşılamadığı durumlarda da adrese gidilmesi yönünde gerekli uyarıların ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yeniden yaşanmaması için teslimat süreçlerinin gözden geçirilmesini rica ederim.

Kolay Gelsin

24 Ocak 15:15 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Sevgili Birol T, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi

Kolay Gelsin

24 Ocak 15:31

Sevgili Birol T, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 24.01.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Büşra sonucu yetersiz buldu

Kolay Gelsin Kargomun Hatalı Adres İddiası Ve Hızlı Teslim Talebi

Büşra

Kolay Gelsin

16 Ocak 15:33

876

Kolay Gelsin ile 164982889 numaralı gönderimde ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Kargomda bulunan ürünün stokları tükendiği için kesinlikle iade sürecine girmesini istemiyorum. Adres olarak her zaman kargo aldığım bir markete yönlendirme yapılmış olmasına rağmen 14.01.2026 tarihinde “adres hatalı...

kolay-gelsin-kargomun-hatali-adres-iddiasi-ve-hizli-teslim-talebi-2.jpg

kolay-gelsin-kargomun-hatali-adres-iddiasi-ve-hizli-teslim-talebi-1.jpg

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Kolay Gelsin Şikayeti

İsmail

Kolay Gelsin

31 Aralık 2025 11:07

211

Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım teslimat sorunu hakkında şikayetçiyim. 29.12.2025 normal teslimat tarihi olan ve 161852095 numaralı kargom, üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sistemde kargomun bulunduğum ilçe olan Tavşanlı’da görünüyor olmasına rağmen herhangi bir dağıtım...

Ege sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslimatı Yanlış İptal Edildi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız Kaldı

Ege

Kolay Gelsin

03 Ocak 20:29

478

03.01.2026 tarihinde Kolay Gelsin tarafından kargomun dağıtıma çıkacağına dair bilgilendirme aldım ve bu bilgiye güvenerek teslimat adresi olan iş yerime doğru yola çıktım. Teslimat adresim Samsun Atakum’da bulunan ve 7/24 açık olan bir iş yeri olmasına rağmen, iş yerinin kapalı olduğu düşünülerek d...

Kolay Gelsin Şikayeti

Murat

Kolay Gelsin

14 Ocak 21:27

475

14 Ocak 2026 akşamı Kolay Gelsin firmasına ait 165574609 takip numaralı kargom için, evde olmama rağmen “adresinizde bulamadık” şeklinde bildirim düşülmüş ve ürün tarafıma teslim edilmemiştir. Aynı sorunu daha önce de yaşamış olmam, firmanın dağıtım sürecinde ciddi bir özensizlik olduğunu düşündürme...

Kolay Gelsin Şikayeti

Gülşah

Kolay Gelsin

13 Ocak 12:21

429

13.01.2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım bir teslimat sorununu belirtmek istiyorum. 165162071 takip numaralı kargom için saat 10:40’ta “dağıtıma çıktı” bilgisi gelirken, saat 11:20’de hiçbir şekilde kapım çalınmadan veya aranmadığım halde “teslim edilemedi, iade olacak” şeklinde ...

kolay-gelsin-sikayeti-2.jpg