to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ocak günü saat 15.00 civarında Gebze / Kocaeli’den Kolay Gelsin kuryesine iade kargomu teslim ettim. Ancak kargom uzun süre sistemde iade olarak görünmedi, bu nedenle defalarca müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım.
Tüm bu aramalar sonucunda kargom ancak 21 Ocak tarihinde sisteme iade kargo olarak girildi. Dün kontrol ettiğimde teslim tarihi 23 Ocak olarak görünüyordu, bugün baktığımda ise teslim tarihi 24 Ocak’a ertelenmiş durumda ve hâlâ çıkış yapılmadığını görüyorum.
İademin bu şekilde gecikmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Kargomun hiçbir gecikme olmadan, bir an önce alıcıya teslim edilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Kolay Gelsin firması tarafından 156676862 numaralı iade kargomun evden teslim alınması gerekiyordu. 9 Aralık Salı günü saat 10.48’de tarafıma, kargomu...
Kolay Gelsin Kocaeli Gebze şubesiyle yaşadığım sorun sebebiyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. 13 Aralık’ta şubeye teslim edilen kargom, hiçbir ilerleme olmadan günlerdir şubede bekletiliyor. Defalarca kez iletişime geçmeme rağmen ne kargoyu şubeden kendim alabileceğim bir adres veya yetkili bi...
31 Aralık Çarşamba günü Kocaeli Gebze’de Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edilmesi gereken, ev ürünü içeren 162549173 takip numaralı gönderim bütün gün boyunca dağıtımda görünmesine rağmen teslim edilmedi. Canlı konumda saatlerce sadece bir alt sokağımda gözükmesine rağmen adrese hiçbir ...
16 Ocak tarihinde gün içi teslimat etiketiyle verdiğim ve Kolay Gelsin tarafından taşınan 166188457 takip numaralı kargom önce 17 Ocak tarihine ertelendi, ardından da hiçbir bilgilendirme mesajı gelmeden 19 Ocak’a ertelendi. Teslimat tarihi her değiştiğinde bunu sistemden kendim kontrol ederek öğren...
Kolay Gelsin firması üzerinden beklediğim kargo, 6 Aralık tarihinde dağıtıma çıktı ancak 8 Aralık’ta bana hiçbir şekilde ulaşılamadan, haberim olmadan 'teslim edilemedi' denilerek doğrudan iade sürecine alınmış. Ne telefonla aranmışım ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı almış olmama rağmen, sist...
Yorumlar