to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo Ve Sözlerin Tutulmaması
31 Aralık Çarşamba günü Kocaeli Gebze’de Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edilmesi gereken, ev ürünü içeren 162549173 takip numaralı gönderim bütün gün boyunca dağıtımda görünmesine rağmen teslim edilmedi. Canlı konumda saatlerce sadece bir alt sokağımda gözükmesine rağmen adrese hiçbir şekilde gelinmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Gün içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde kargomun bugün teslim edileceği söylendi, ancak akşam olduğunda ne teslimat yapıldı ne de bir açıklama yapıldı. Tüm günümü kargoyu bekleyerek geçirmeme rağmen verilen sözler tutulmadı.
Kargomun acilen, aynı gün içinde mutlaka teslim edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Batuhan K Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Batuhan K İletmiş olduğunuz konu hakkında, 03.01.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Bu kadar duyarsız işine sahip çıkmayan bir firma daha görmedim yazıklar olsun