to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım gönderi sürecinden dolayı mağdur oldum. 15 Ocak’ta ağırlık dambıl seti siparişi verdim ve sistemde tahmini teslim tarihi 19 Ocak olarak görünüyordu. Ürün 2 gündür dağıtım şubesinde beklemesine rağmen hâlâ teslim edilmedi.
Teslimat geciktiği için firmayı birkaç kez aradım, her seferinde “bugün gelecek”, “bugün çıkacak” gibi oyalayıcı ifadelerle geçiştirildim ancak söylenenler gerçekleşmedi. Bu yaklaşım hem zaman planımı bozdu hem de ciddi güven kaybına neden oldu.
Ürünün en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve teslimatın neden bu kadar geciktiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Telefonla aradığımda verilen çelişkili ve geçiştirici yanıtlar yerine, sürecin şeffaf ve ciddi biçimde yönetilmesini talep ediyorum.
28 Aralık’ta verdiğim siparişlerim 30 Aralık’ta kolay gelsin kargosuna teslim edildi ve sistemde 6 Ocak’ta adrese teslim edileceği bilgisi yer almasına rağmen bugün itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargonun durumu uzun süredir “dağıtım şubesinde” olarak görünmektedir. Bu gönderiye ait sipa...
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. 155968792 numaralı gönderim 8 Aralık’ta teslim alınmış görünmesine rağmen, firma ya da kargo tarafından adres yanlış yazıldığı için bana herhangi bir şekilde ulaşılamadı. Tesadüfen sisteme baktığımda durumu fark edip kendim aradım,...
Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 12 Kasım’da internet üzerinden verdiğim sipariş, üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Fiziki şubelerinin olmaması nedeniyle zaten ulaşmak zor, buna ek olarak iletişim ve destek süreçleri d...
Yorumlar