Kolay Gelsin Şikayeti

Halil · 2026-01-20T09:44:17+03:00

Kolay Gelsin kargo firmasını normalde severek ve çevreme de tavsiye ederek kullanan bir müşterinizim. Ancak özellikle son 2 aydır çalıştığım fabrika bölgesinde dağıtım yapan ekipte sürekli aksama ve gecikme yaşanıyor. Daha önce ertesi gün teslim edilmesi gereken kargolarım gününde teslim edilmedi ve bu durum artık süreklilik kazandı. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda (toplamda 3–4 kez görüştüm) gerekli aksiyonların alınacağı söylendi ancak hiçbir ilerleme göremedim. Geçen hafta yine bir kargomda gecikme oldu. Aynı gün dağıtıma çıkan iki Kolay Gelsin personelinden biri kargoyu getirebildi, diğeri getiremedi. Bununla ilgili de ekip tarafından aksiyon alınacağı ifade edildi ama yine somut bir sonuç olmadı. Son olarak Amazon üzerinden iade etmem gereken bir kargo için de sorun yaşıyorum. Bu iadenin dün gün içinde teslim alınacağına dair SMS gelmesine rağmen kurye gelmedi, kargo teslim alınmadı. Sürekli aynı bölgede ve benzer şekilde gecikme yaşanması, hem operasyonunuzun aksadığını hem de Amazon’un adına da zarar verdiğinizi düşündürüyor. Çalıştığım fabrika bölgesindeki dağıtım ekibiyle ilgili bu sorunun en kısa zamanda kalıcı olarak çözülmesini, teslimat ve iade süreçlerinin ilan ettiğiniz sürelerde sorunsuz işlemesini ve bekleyen Amazon iade kargomun da bir an önce adresimden teslim alınmasını talep ediyorum.

Kolay Gelsin

Sevgili Halil Ü, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi

Halil

Kimse iletişime geçmedi, kimse kargoyu da almadı. Tam bir fiyasko artık bu kargo firması. Hani biz sorununuzu çözeceğiz diye arayan da yok. Nasıl bir firmasınız

Kolay Gelsin

Sevgili Halil Ü, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 22.01.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Kolay Gelsin Kargo İle Sürekli Gecikmeli Ve Teslim Edilmeyen Kargolar Mağduriyet Yaratıyor

Tuncay

Kolay Gelsin

672

Amazon üzerinden yaptığım alışverişlerde kargolarım sürekli olarak Kolay Gelsin Kargo firmasına veriliyor. Her seferinde kargolarım ya çok geç teslim ediliyor ya da hiç teslim edilmiyor. Özellikle son siparişimde (Takip No: bc4714067) kargom yine gecikti ve halen elime ulaşmadı, henüz iade başlatmad...

kolay-gelsin-kargo-ile-surekli-gecikmeli-ve-teslim-edilmeyen-kargolar-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

Kolay Gelsin Şikayeti

Semanur

Kolay Gelsin

334

Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım teslimat süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Pendik’te bulunan açık ve cadde üzerindeki adresime, adres yanlışlığı sebebiyle iki gündür kargom teslim edilmiyor. İlk gün adres hatalı göründüğü için teslim edilemedi, ben de müşteri hizmetlerini...

1 Destek

Kolay Gelsin Kargom Teslim Edilmeden İade Edildi Mağduriyetim Çözülmedi

Hasan

Kolay Gelsin

553

Kolay Gelsin kargo ile gönderilen standart kargomun teslimatında ciddi sorun yaşadım. Kargom 5 gündür beklemedeydi ve henüz ikinci dağıtıma bile çıkarılmadan iade süreci başlatıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, önce yeniden dağıtıma çıkarılacağı söylendi fakat sonrasında iade i...

Yanlış Kurye Ataması Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Geciken Kargo Teslimatı

Uğur

Kolay Gelsin

700

Kolay Gelsin firması aracılığıyla Amazon’dan gelen bir kargom vardı. Siparişi verirken sistemde teslimat tarihi olarak ertesi gün görünüyordu. Ancak kargom, depoda başka bölgeye bakan bir kurye tarafından alınmış ve bu hata nedeniyle paketim zamanında teslim edilmedi. Adres bilgilerim doğru olmasın...

Teslim Edildi Denilen Kargom Ortada Yok Farklı Bilgiler Mağduriyetimi Artırıyor

Tuğçe

Kolay Gelsin

457

Kolay gelsin kargolarıyla yaşadığım tutarsız ve mağduriyet oluşturan bir durumu belirtmek istiyorum. Telefonuma kargomun teslim edildiğine dair mesaj geliyor, ancak ortada teslim edilen hiçbir kargo yok. Teslimat birimini aradığımda kargolarımın hâlâ orada olduğunu öğreniyorum. Online kanaldan müşt...

1 Yorum