to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo firmasıyla büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 456 TL tutarında bir ürünüm için 269597184117 numaralı kargom, 14 Ocak Çarşamba günü saat 12.33’te sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. O gün tüm gün evdeydim, kapım hiç çalmadı, adresim doğru ve telefon numaram da açıktı, buna rağmen ne arandım ne de kapıma gelindi.
Bana, sanki kargo şahsıma teslim edilmiş gibi mesaj gönderildi ancak kargo açıkça bana değil, başkasına teslim edilmiş durumda. Normalde kargoyu teslim alırken kod verilmesi gerekiyor, bu kodu kimin, nasıl verdiğini bilmiyorum. Bu durum hem ciddi bir sorumsuzluk hem de güven zedeleyici bir hata olarak karşımda duruyor.
Konu hakkında Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüm, yardımcı olacaklarını söylediler fakat şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi, kargoma da ulaşamadım. Mağduriyetimin giderilmesi için ya ürünümün derhal bulunup adresime tekrar gönderilmesini ya da 456 TL tutarındaki ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla, içinde tabak ve fincanların bulunduğu bir gönderimim vardı. Bu kargo, normalde 5 Aralık’ta teslim edilmesi gerekirken, 9 Aralık’ta sistemde teslim edilmiş gibi gösterildi ve bana da teslim edildiğine dair mesaj gönderildi. Ancak kargo bana hiçbir şekilde ulaş...
Kolay Gelsin kargo firması üzerinden bir elektronik ürün için iade talebi oluşturdum. İade almaya bu ayın altısından beri gelmiyorlar. Tarafıma verilen 16399**** numaralı kayıt üzerinden işlem yapılacağı söylendi ancak dört gündür beklememe rağmen hiçbir şekilde adrese gelinmedi. Bu süreçte müşteri...
Kolay Gelsin kargo firması üzerinden 160586068 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir teslimat ve iletişim sorunu yaşıyorum. Satıcı firma paketi 23 Aralık’ta Kolay Gelsin’e teslim etti ve kargo takip sayfasında teslimat tarihi 25 Aralık olarak görünüyordu. O gün evde olmayacağımız için sistem üz...
Yorumlar