Kolay Gelsin Teslim Edilen Kargom Kayboldu, Güvenim Sarsıldı!

Esma · 2025-10-22T12:20:18+03:00

Bugün saat 10:40 civarında Kolay Gelsin kargo görevlisine, adresten teslim alınmak üzere 143891716 takip numaralı gönderimi şahsen teslim ettim. Teslim anı kamera kayıtlarında da mevcut. Ancak saat 10:52'de “kargonuzu alamadık, yarın tekrar geleceğiz” şeklinde bir SMS aldım. Bu durum beni son derece rahatsız etti; çünkü ürünüm teslim alınmış olmasına rağmen sistemde alınmamış gibi gösterildi. İçinde yaklaşık 5.000 TL değerinde, 4 parça ürün iadesi bulunuyordu ve Mavi iade kodu ile gönderildi. Kargonun açılıp açılmadığından, ürünlerimin güvenliğinden ve kaybolmasından endişe ediyorum. Kolay Gelsin müşteri hizmetlerine kayıt oluşturdum fakat henüz bir dönüş almadım. Şirketin bu süreçteki ihmalkarlığına ve çalışanına güvenim kalmadı. Hem firmaya hem de ilgili kişiye dava açmayı düşünüyorum. Kargo şirketinden, gönderimin durumunun acilen netleştirilmesini, ürünlerimin güvenliğinin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bir daha Kolay Gelsin ile çalışmayı düşünmüyorum.

Kolay Gelsin

Sevgili Esma Topuz Ö, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Kolay Gelsin

Sevgili Esma Topuz Ö, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 22.10.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu aracılığıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi

Esma

Müşteri hizmetleri aradı sorunum çözüldü, ilgilerinden dolayı teşekkürler.

Esma

Sorun çözüldü ilgilendiler teşekkürler

Benzer Şikayetler

Kolay Gelsin Kargom Teslim Edilmeden İade Edildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Mihrace

Kolay Gelsin

652

Kolay Gelsin firması ile gönderilen standart kargomun teslimat süreciyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 251025758140 takip numaralı kargomun geliş süreci zaten oldukça uzamıştı. Teslimat günü, aynı bahçe içinde bulunan ve hemen bitişikteki başka bir binaya kargo bırakılırken, benim kargom için eve ...

1 Destek

Kolay Gelsin Kargo Şirketinden Şikayetçiyim

Nilgün

Kolay Gelsin

284

18 Eylül tarihinde Kolay Gelsin Kargo ile 135422271 takip numaralı iki ürünümden biri teslim edilirken, diğeri tarafıma ulaştırılmadı. Teslim edilmeyen ürünümün ücreti olan 1690 TL’yi kredi kartımla ilgili firmaya ödedim. Ürünümün teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugüne kadar herhangi bir teslimat ...

Kolay Gelsin Kargo Şirketinden Şikayetçiyim

Kargom Nerede Teslimat Sözü Verildi Ama Bilgi Alamıyorum

İrem

Kolay Gelsin

1.072

4 Ekim tarihinde, Kolay Gelsin kargo firmasından 139274301 takip numaralı gönderim için saat 12:00’de “yarım saat içinde kapıdayız” şeklinde telesekreter araması aldım. Ardından “2 saat içinde teslim” şeklinde SMS geldi. Ancak o gün kargom teslim edilmedi. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak şika...

2 Destek

2 Yorum

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Sonuçsuz İade Talebi

Rumeysa

Kolay Gelsin

358

24 Eylül’de ürünüm satıcı tarafından kolay gelsin kargo firmasına teslim edilmiş. Kargo takip numaram: 254709584845. Ancak kargo elime ulaşmadı. Firmayı aradığımda, kargonun kendilerine hiç ulaşmadığı söylendi. 1 Ekim’de ise sistemde kargonun teslim alınmış olarak gözüktüğünü gördüm fakat yine bana ...

teslim-edilmeyen-kargo-ve-sonucsuz-iade-talebi-1.jpg

Teslimat Sorumsuzluğu: Kolay Gelsin İle Yaşanan İletişimsizlik Ve Mağduriyet

Elif

Kolay Gelsin

1.518

Kolay Gelsin firması, kargoyu kendi isteğine göre teslim etmiyor. 1-2 ay önce kargomu sorunsuz şekilde teslim etmişlerdi; ancak bugün adresimi bulamadılar ya da işlerine gelmedi. Onların olduğu yere ters düşüyorum. Çalışanları çok sorumsuz; ne beni aradılar ne de SMS attılar. Kargo 2 gün boyunca dağ...