to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol’dan aldığım termos ürünüm Kolay Gelsin kargo firması tarafından bir türlü teslim edilmiyor ve sürekli teslimat tarihi değişiyor. Ürün 30 Mart tarihinde Kolay Gelsin’e teslim edildi, Trendyol uygulamasında tahmini teslimat tarihi 1 Nisan olarak görünüyordu ancak o gün herhangi bir teslimat yapılmadı.
Bunun üzerine Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradım, bana tahmini teslimat tarihinin 2 Nisan olduğu söylendi fakat o gün de kargom gelmedi. Kargo adresi olarak iş yerimi seçmiştim, ancak 3 Nisan’dan itibaren işte olmayacağım için adres değişikliği yapmak zorunda kaldım. Adresi değiştirdiğimde teslimatın bir gün erteleneceği bilgisi verildi, buna rağmen yine teslim edilmedi.
Bu süreçte Kolay Gelsin’i birkaç kez aradım. Bir görüşmede teslimat tarihi verildi, diğerinde adres değişikliği yapıldı, üçüncü görüşmede ise herhangi bir sorun olmadığı ve kargomun 3 Nisan’da teslim edileceği söylendi. Şu anda uygulamadan baktığımda teslimat tarihi 6 Nisan olarak görünüyor ve hâlâ somut bir teslimat yapılmadı.
Sürekli değişen tarihler ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Termos ürünümün hiçbir ek gecikme olmadan, en kısa sürede güncel adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin teslimatı Kolay Gelsin Kargo tarafından yapılacaktı. Siparişimi 12 Mart’ta oluşturdum ve sistemde teslim tarihi 16 Mart olarak görünüyordu. Ancak bu tarihe kadar tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gelmediği için 16 Mart’ta kargo firmasını aradım. Bana kargod...
Trendyol üzerinden casestore mağazasından 23 Mart tarihinde verdiğim ve Kolay Gelsin kargo ile gönderilen 181067722 numaralı siparişim için tahmini teslim tarihi 26 Mart olarak görünmesine rağmen hâlâ ürünü teslim alamadım. 26 Mart Perşembe günü ürünümün dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım, bütün ...
6 Aralık’ta Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin Kargo ile gönderime çıktı. 8 Aralık’ta kargom için “Kargonuz dağıtıma çıktı, gün içerisinde belirtilen adrese teslim edilecektir” şeklinde mesaj aldım. Aynı gün birkaç saat sonra bu kez “2 saat içerisinde adresinize geleceğiz” mesajı gönd...
Trendyol üzerinden 9 Mart tarihinde bir bluz siparişi verdim ve ürünüm Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi. Sipariş numaram 261083740563’tür. Tahmini teslimat tarihi 14 Mart olarak görünmesine rağmen o gün hiçbir bilgilendirme mesajı almadım. Kargo takip ekranından kontrol ettiğimde kargomun f...
Yorumlar