Kolay Gelsin Şikayeti

Yasemin

Kolay Gelsin

02 Nisan 11:28

103

İdefix üzerinden aldığım ürünüm 29’unda Kolay Gelsin kargo ile gönderildi. Teslimat adresi olarak Konya Sarayönü ilçesindeki iş adresimi seçmiştim. Sistem üzerinde 7’sinde teslimat göründüğü için, ürünü Konya merkez Selçuklu ilçesindeki ev adresime yönlendirmek istedim.

Dün Kolay Gelsin’i aradığımda bana “Yarın arayın, yardımcı olalım” denildi. Bugün tekrar aradığımda ise bu kez kargonun “taşıma durumunda” olduğu, bu yüzden adres değişikliği yapılamadığı ve iki üç gün sonra tekrar aramam gerektiği söylendi. İstanbul’dan Konya’ya bir kargonun bu kadar uzun süre taşımada görünmesi mantıklı değil, ayrıca kargonun tam olarak nerede olduğuna dair net bir bilgi de verilmiyor.

Hem adres değişikliği talebimin karşılanmaması hem de kargonun nerede olduğunun bilinmemesi nedeniyle mağdur oldum. Kargomun adres değişikliğinin hemen yapılarak Konya Selçuklu’daki ev adresime bugün ya da en geç yarın teslim edilmesini ve süreçle ilgili bana açık, net bilgi verilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alamıyorum

Bülent

Kolay Gelsin

10 Eylül 2025 00:12

511

4 Eylül tarihinde bana ulaşması gereken kargom, adresim yanlış denilerek teslim edilmedi. Bu durumu anlayışla karşıladım ve adresimi güncelledim. Ancak bugün 9 Eylül olmasına rağmen hâlâ kargom teslim edilmedi. Konya Beyşehir’deki adresime ulaşmasını bekliyorum. Müşteri hizmetlerini 7 defa telefonl...

kargom-gunlerdir-teslim-edilmiyor-musteri-hizmetlerinden-sonuc-alamiyorum-1.jpg

Leyla sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kolay Gelsin Şikayeti

Leyla

Kolay Gelsin

29 Aralık 2025 19:28

470

"Şikayet etmeseydim ürün asla elime ulaşmayacak ve sorunun çözülmeyecekti. Ürün elime ulaştı fakat sonuç itibariyle yine uğraşan ben oldum."

Kargo Teslimatında İletişim Eksikliği Ve Mağduriyet Yaşadım

Esma

Kolay Gelsin

04 Ağustos 2025 09:39

821

Kolay Gelsin Kargo ile gönderim, 1/8/25 tarihinde bana ulaştırılacaktı. Ancak kargom o gün içerisinde teslim edilmedi. Çağrı merkezini aradığımda, adresin ev adresi olarak değiştirildiği ve ertesi gün, yani 2/8/25 tarihinde kesin olarak teslim edileceği söylendi. Fakat ertesi sabah saha ekibiyle gör...

Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Kolay Gelsin Kargosunun Teslim Edilmemesi Ve Yanlış Teslim Edildi Olarak Gösterilmesi

Dilara

Kolay Gelsin

09 Mart 10:47

169

Kolay gelsin firmasına ait bir kargom 25 Şubat’tan beri dağıtım şubesinde görünüyordu. Günlerce teslim edilmediği halde herhangi bir ilerleme olmayınca firmayı arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Şikayet kaydından kısa süre sonra ise sistemde kargo durumu, hiçbir şekilde bana ulaşmadan “teslim edildi...

Fulya sonuçtan hiç memnun değil

Kolay Gelsin Şikayeti

Fulya

Kolay Gelsin

30 Ocak 15:57

901

Kolay Gelsin kargo ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 25’inde satın aldığım ve takip numarası 263050854437 olan kargom, satın aldığım günden beri sistemde sürekli İzmir Bornova’da “araca yüklenmiş” olarak görünüyor. Ancak vaat edilen teslimat tarihinde ürün teslim edilmedi, teslim...