to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım problem nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. 9 Şubat’tan beri Şanlıurfa Eyyübiye şubesinde görünen kargolarım bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Tahmini teslimat tarihi 10 Şubat olarak görünmesine rağmen aradan haftalar geçmesine karşın hâlâ ürünlerimi alamadım ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum.
Takip numarası 8880030923934551 olan kargom sistemde teslim edilmiş görünüyor ancak bu kargo bana değil, tanımadığım bir kişiye teslim edilmiş. Kargoyu teslim alan kişiyi tanımıyorum, ben ürünü almadım ve herhangi bir imza da vermedim. Takip numarası 263100306261 olan diğer ürünüm ise hâlâ teslim edilmedi ve şubede bekletiliyor.
Kargo firmasıyla iletişime geçmeye çalıştığımda yalnızca sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum, müşteri temsilcisine bağlanamıyor ve hiçbir şekilde destek alamıyorum. Ne kaybolan ürünüme ilişkin bir çözüm sunuluyor ne de şubede bekletilen ürünümle ilgili bir aksiyon alınıyor.
Ürünlerimin derhal tarafıma teslim edilmesini, başkasına teslim edilen gönderimin akıbetinin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür teslimat ve iletişim sorunlarının tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Trendyol üzerinden yaklaşık 2.000 TL ödeyerek satın aldığım ürünüm Kolay Gelsin kargo firması tarafından başka birine teslim edilmiş olmasına rağmen, sistemde bana teslim edilmiş gibi gösterilmektedir. Dün telefonuma “teslim edildi” mesajı geldi ancak bana hiçbir paket ulaşmadı. Adresim Şanlıurfa Karaköprü olmasına rağmen, kargonun kapı önüne bırakıldığına dair bir ekran görüntüsü paylaşıp bununla yetiniliyor ve bu durum benimle adeta dalga geçer gibi bir üslupla savunuluyor.
Kolay Gelsin canlı destek üzerinden ve sonrasında çözüm ekibi tarafından telefonla arandım ancak buna rağmen herhangi bir sonuç alamadım, mağduriyetim giderilmedi. Ürün ortada yok, kimin aldığı belli değil ama teslim edilmiş gibi işlem yapılmış durumda. Trendyol tarafına ve satıcıya da bir türlü ulaşamıyorum, dolayısıyla ne ürünüm var ne de param iade edildi.
Bu süreçte tamamen kusurum dışında yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kaybolan kargomun bedeli olan ürün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım gecikme nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 9 Mart tarihinde yaklaşık 510 TL tutarında sipariş verdiğim ürünümün teslimat numarası 10299072330, kargo firması takip numarası ise 265535054701’dir. Kargom 12.03.2026 tarihinden beri Şanlıurfa Eyyübiye dağıtım şu...
Kolay gelsin kargo firması üzerinden tarafıma gönderilen ayakkabı kargomun teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. 30 Aralık’ta teslim edilmesi gereken kargo için yılbaşı resmi tatili, olumsuz hava şartları ve hafta sonu gerekçe gösterilerek teslimatın 3 Ocak’a sarkacağı bilgisi paylaşıldı. Ancak ...
Kolay Gelsin Kargo’ya ait 259536027477 takip numaralı ve aynı dağıtım şubesinde bekleyen toplam 4 kargom, 2 Ocak tarihinde dağıtım şubesine ulaşmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Tüm gönderilerim acil ve gecikmeleri benim için ciddi mağduriyet oluşturmaktadır. Teslimatların Şanlıurfa K...
Kolay Gelsin kargo firması yüzünden ciddi şekilde mağdur edilmiş durumdayım. 9 Mart Pazartesi günü “kargoya verildi” olarak görünen gönderim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Takip numarası 264620996526 olan kargom uzun süredir dağıtım şubesinde gözüküyor ancak hiçbir hareket yok...
Kolay Gelsin kargo firması ile yaşadığım teslimat gecikmesini ve ilgisizliği belirtmek istiyorum. 7 Ocak tarihinde teslim edilmesi gereken kargom, üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Gönderime ait takip numarası 268128720872’dir. Kargom Şanlıurfa Haliliye bölgesine teslim edilmek...
Yorumlar