to read complaints and reviews, or file yours. 
07.09.2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 177690888 numaralı siparişimi verdim. Siparişim, aracı kargo firması Kolay Gelsin ile gönderildi ancak 16.03.2026 tarihi itibarıyla Hakkari Yüksekova’daki teslimat adresime hâlâ ulaştırılmadı. Türkiye sınırları içinde yapılan bir alışverişin bu kadar gecikmesini anlamlandıramıyorum ve artık ürünün kaybolduğunu düşünüyorum.
Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradığımda karşıma hiçbir şekilde canlı bir yetkili çıkmıyor, sadece otomatik telesekreter ile karşılaşıyorum ve sistem, ilgili ürünün teslimat tarihini 13.03.2026 olarak göstermeye devam ediyor. Ne Zara ne de Kolay Gelsin tarafı bu konuda yeterince ilgili davranmadığı için ciddi anlamda mağdur oldum.
177690888 numaralı siparişimin nerede olduğunun tespit edilmesini ve en kısa sürede Hakkari Yüksekova’daki adresime acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
27.01.2026 tarihinde Zara internet sitesinden bir kıyafet siparişi verdim ve Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderileceği, ürünün 1 ila 3 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde sadece ürünün “yolda” olduğu bilgis...
Zara mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum siparişimin teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Siparişim sistemde 25 Aralık tarihinde teslim edilmiş görünüyor ancak ürün bana hiç ulaşmadı, iki gündür kargomu bulmaya çalışıyorum. Gönderim Kolay Gelsin kargo firması ile yapılmış. Firma müş...
Kolay Gelsin firmasıyla uzun süredir benzer sorunlar yaşıyorum ve gönderilen hiçbir kargom zamanında elime ulaşmıyor. Son olarak Zara’dan 06.01.2026 t...
18 Şubat’ta Zara’dan verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi ancak 9 Mart itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimde bir ceket ve bir kazak bulunuyor ve toplam tutar 2.839 TL’dir. Gönderimin Kolay Gelsin takip numarası 262147427943’tür. Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetler...
Yorumlar