to read complaints and reviews, or file yours. 
27.01.2026 tarihinde Zara internet sitesinden bir kıyafet siparişi verdim ve Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderileceği, ürünün 1 ila 3 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı.
Sistemde sadece ürünün “yolda” olduğu bilgisi görünüyor, fakat tam olarak nerede olduğu, hangi transfer merkezinde ya da hangi şehirde bulunduğu hiçbir şekilde belirtilmiyor. Tahmini teslimat tarihi her gün değişiyor; bugün itibarıyla da 9 Şubat olarak güncellenmiş durumda. 27 Ocak’tan 7 Şubat’a kadar geçen süre boyunca aynı belirsizlik devam ediyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana söylenen tek şey, ürünün yolda olduğu ve dağıtım noktasına henüz ulaşmadığı yönünde; bunun dışında net bir bilgi veya çözüm sunulmuyor. 269 198 833 841 takip/sipariş numaralı bu gönderim için ürünümün nerede olduğunun açıkça belirtilmesini, kargonun daha fazla gecikmeden teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme ve bilgi eksikliği konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Zara’dan aldığım ve İstanbul/Güngören adresime teslim edilmesi gereken, toplam 4.829 TL tutarındaki siparişim Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi. 262763945567 takip numaralı kargom 03.02.2026 tarihinden beri sistemde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen günlerdir tarafıma teslim edilmedi. Bu...
Zara’dan verdiğim 5411*****53 numaralı siparişim, Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi; ancak 8 gündür bana teslim edilmedi. Kolay Gelsin tarafında da gönderim, 267671049436 takip numarasıyla görünüyor olmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargonun teslim tarihi sistemde iki kez rev...
7 Kasım’da Zara’dan online alışveriş yaptım ve siparişim Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi. Kargo teslimi için adrese gelinmesine rağmen ürün bana teslim edilmedi. Bunun üzerine Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradım, bana kargonun 1 hafta içinde tekrar dağıtıma çıkarılacağı ve bilgilendir...
Zara isimli online alışveriş sitesinden 15.12.2025 tarihinde verdiğim 251728129452 numaralı siparişimin kargosu, 2 gün içinde hazırlanarak 17.12.2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. 18.12.2025 tarihinde yola çıkan kargomun tahmini teslimat tarihi 22‑23 Aralık 2025 olarak görünm...
Yorumlar