to read complaints and reviews, or file yours. 
02.02.2026 Pazartesi günü İstanbul/Maltepe’den yaptığım bir alışverişin kargosu aynı gün kolay gelsin kargo firmasına verildi ve bana SMS ile takip numarası gönderildi. Firma, teslimatın 04.02.2026 Çarşamba günü yapılacağını bildirdi. Belirtilen gün geldiğinde “2 saat sonra adresinizdeyiz” şeklinde SMS aldım ve kargoyu teslim almak için evde beklemeye başladım ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda saat 22:00’a kadar dağıtım yaptıklarını, bana SMS geldiyse mutlaka o gün teslimat yapılacağını söylediler. Buna güvenerek beklemeye devam ettim fakat 22:30’a kadar ne kargom geldi ne de arayan oldu. Sonrasında ise yetişemediklerini, randevunun aşıldığını ve 05.02.2026 Perşembe günü kargomun acil olarak getirileceğini söylediler. Şu an saat 17:50 olmasına rağmen hâlâ kargom teslim edilmedi.
Bu kargo iş için gerekli bir üründü ancak en çok rahatsız olduğum nokta, kolay gelsin firmasının sürekli söz verip bu sözleri tutmaması ve müşteriyi yanıltan bir süreç yürütmesi. Yaşadığım bu amatörce ve tutarsız hizmet nedeniyle, hangi firmadan alışveriş yapılırsa yapılsın kargo şirketi olarak kolay gelsin tercih ediliyorsa müşterilerin bunu tekrar düşünmesi gerektiğini belirtmek istiyorum. Teslimat ve bilgilendirme süreçleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Kolay gelsin kargo firmasıyla 13.02.2026 ve 14.02.2026 tarihlerinde iki ayrı gönderimde ciddi mağduriyet yaşadım. 171678628 ve 171026037 takip numaral...
Kolay Gelsin kargo firması tarafından 3.03.2026 tarihinde bana, gün içinde kargomun teslim edileceğine dair mesaj geldi. Ardından telefonla arandım ve en geç 2 saat içinde kargomun getirileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek tüm gün evde kargo bekledim ancak kargom teslim edilmedi. Yoğunluktandır d...
Kolay Gelsin üzerinden verilen bir kargo teslimatıyla ilgili yaşadığım gecikmeyi ve bilgilendirme eksikliğini belirtmek istiyorum. Siparişimi 3 Şubat’ta verdim ve 5 Şubat tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı ve sistemde “teslimat şubesinde” olarak görünüyor...
02.02.2026 günü İstanbul içi gönderilmek üzere 266209482965 takip numaralı kargom öğlen 12.00 civarında Kolay Gelsin’e teslim edildi. Gün içinde sistemde “teslimata çıktı” görünmesine rağmen saat 20.00 olduğunda hâlâ ne bir teslimat yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Kargom...
26.02.2026 tarihinde Amazon.com üzerinden verdiğim sa3706738 takip numaralı siparişim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından aynı gün teslim edilmesi gerekirken, bugün 02.03.2026 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmamıştır. İstanbul Maltepe teslimat adresli bu kargom günlerdir ortada yok, ne gelen var n...
Yorumlar