Kargom Başkasına Teslim Edildi Ürünlerim Kayıp Mağduriyetim Giderilmiyor


İzmir Foça bölgesine teslim edilmesi gereken Trendyol siparişim için yaşadığım kargo sorununu artık defalarca tekrarlandığı için yazmak zorunda kaldım. İçinde kozmetik ürünler bulunan ve takip numarası 262151513949 olan kargomun 25 Şubat 2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak ne o gün ne de ertesi gün teslimat yapılmadı.
Bu kargo firmasıyla daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve artık sürekli aynı sorunla karşılaşmaktan gerçekten bıktım. 26 Şubat 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım, ancak ne bir çözüm üretildi ne de geri dönüş yapıldı. Teslimat tarihine uyulmuyor, aradığımızda da muhatap bulamıyoruz.
Önemli olmasa kimse sipariş vermez, sonuçta herkes işine yarayacak ürünler için sipariş veriyor. Buna rağmen teslimat ciddiye alınmıyor. Sürekli aynı problemi yaşamaktan çok yoruldum ve bu durumun artık kalıcı olarak düzeltilmesini, teslimatların zamanında ve bilgilendirme yapılarak gerçekleştirilmesini istiyorum.


22 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 9772364162 numaralı siparişim, kolay gelsin kargo firması tarafından hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip numaram: 252029888237. Teslimat adresim Muğla/Milas. Bu süreçte hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıyla iletişime geçtim faka...

Trendyol üzerinden aldığım ürün 2 Şubat Pazartesi günü kargoya verildi ve Kolay Gelsin sisteminde tahmini teslimat tarihi 3 Şubat olarak görünüyordu. Ancak kargom 2–3 gündür sürekli dağıtım şubesinde görünmesine rağmen ne dağıtıma çıkıyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı geliyor. Kar...

17 Ocak 2026 günü saat 15:33’te Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, kolay gelsin firması aracılığıyla İzmir Karşıyaka ilçesinde dağıtıma çıktı. O sırada evde olmadığım için kargo görevlisine, evime çok yakın olan ve ana yol üzerinde bulunan bir esnafa bırakıp bırakamayacağını sordum. Esnafın dükkan...
Kolay gelsin Kargo firması ile Trendyol üzerinden sipariş ettiğim iki ürünüm (takip numarası: 255000632065) ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünlerimden biri 1.034,95 TL, diğeri ise 1.055,51 TL tutarındadır. Kargo, Artvin Merkez adresime 4 gün boyunca gelmiş olmasına rağmen sürekli “dağıt...
Yorumlar