Kolay Gelsin Kuryesi Yetkisiz Teslimat Yaparak Güvenliği İhlal Etti

Niğde merkezde ikamet ediyorum. Amazon üzerinden verdiğim ve bugün teslim edilmesi gereken siparişim Kolay Gelsin kargo firması tarafından tarafıma teslim edilmedi. Kurye beni aramadan, onayımı almadan ve adrese çıkma zahmetine bile girmeden paketi alt kattaki bir işletmeye bırakmış. Telefonla aradığında da tanımadığım bir kişinin ismini söyleyip ona bıraktığını belirtti.

Adreste ben varken ve alıcı açıkça belli iken, bana sormadan, tanımadığım birine ve farklı bir işletmeye teslimat yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Teslimat hâlâ bana ulaşmış değildir ve böyle bir sorumluluğun başkasına devredilmesi hem güvenlik hem de teslimat ilkeleri açısından ciddi bir ihmaldir.

Kolay Gelsin’den, bu teslimattan sorumlu kuryenin davranışıyla ilgili gerekli uyarının ve disiplin işlemlerinin yapılmasını, ayrıca bu tür bir teslimat şeklinin tekrar etmemesi için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Siparişimle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve ürünümün bizzat bana teslim edilmesini rica ederim.