Kolay Gelsin Kargo’nun Tekrarlayan Uzun Teslimat Gecikmeleri

Kolay Gelsin Kargo ile uzun süredir ciddi teslimat gecikmeleri yaşıyorum. Ne zaman sipariş verdiğim ürün bu firma ile gönderilse, diğer kargo şirketlerinde en geç iki günde elime ulaşan kargolarım yaklaşık iki hafta sonra teslim ediliyor.

Son olarak ac8757177 takip numaralı kargomun 2–3 gün önce teslim edilmesi gerekiyordu, ancak bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde de 5 Kasım’a kadar teslim edilmeyeceği görünüyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Kendileriyle görüştüğümde sorunun yaşadığım bölgeden kaynaklandığını söylediler. Bunun üzerine adres değişikliği yapmama rağmen teslimat sürelerinde hiçbir iyileşme olmadı ve aynı sorun devam ediyor.

Kolay Gelsin Kargo’nun teslimat süreçlerini gözden geçirerek kargolarımı makul sürelerde teslim etmesini, özellikle de mevcut gönderimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve bu tekrar eden gecikmelerle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.