Kolay Gelsin Kargonun Gereksiz Şehirlerarası Transferi Ve Teslimat Gecikmesi

Kolay Gelsin aracılığıyla gönderilen ve takip numarası 268551601301 olan kargomun teslimatında hem gecikme yaşıyorum hem de anlayamadığım şehirler arası transfer görüyorum. Teslimat adresim Ankara olmasına rağmen, 22.10.2026 tarihinde verdiğim sipariş aynı gün Ankara/Etimesgut şubesinden çıkış yapıyor, sistemde teslimat tarihi 23.10.2026 olarak görünüyor. Ancak 23.10.2026 tarihinde gönderi bir anda İstanbul’da görünüyor, ardından 24.10.2026’da tekrar Ankara/Etimesgut şubesinde olduğu bilgisi yer alıyor.

Şu an sistemde kargom Ankara Etimesgut dağıtım şubesinde görünüyor, fakat tarafıma herhangi bir teslimat denemesi yapılmadı ve kargom hala elime ulaşmadı. Teslimat tarihinin geçmiş olmasına rağmen bir bilgilendirme yapılmaması ve kargonun şehirler arasında gereksiz yere dolaştırılması mağduriyet oluşturuyor.

Ürünlerimin herhangi bir ek gecikmeye sebep olmadan, en kısa sürede teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.