to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargonun Erzurum’da Kalması Ve Ankara Teslimatının Gecikmesi
Kolay Gelsin firmasına ait 268116605748 takip numaralı kargom Kocaeli’nden Ankara’ya gelmesi gerekirken adeta Türkiye turuna çıktı. Takip ekranında gönderimin Kocaeli’den çıkıp Erzurum’a gittiği, hâlâ da Erzurum’da göründüğü görünüyor. Oysa kargonun dün Ankara’da teslim edilmesi gerekiyordu ve işimle ilgili acil bir gönderiydi.
Teslimat tarihinin geçmiş olmasına rağmen kargonun hâlâ yanlış ilde beklemesi nedeniyle iş süreçlerim aksadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Kargomun derhal doğru ile yönlendirilerek en hızlı şekilde Ankara’daki adresime teslim edilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Müşteri temsilciyle görüştüm. Siz orada dağıtım yerini görüyorsunuzdur diyor. İstanbul'dan çıkan gönderi Türkiye'nin en doğusuna gidip oradan dağıtılıyormuş :d kendi sistemiyle son kullanıcıya sundukları sistem arasında bilgi farklılıkları var. Gönderinin nerede olduğunu da göremiyormuş :d tam olarak ne gördüklerini bilemiyorum :d
