Ana Sayfa
Kolay Gelsin
Teslimat
Kolay Gelsin Kargom 7 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Ve Trendyol İlgisiz

ID:33043783

Pınar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kolay Gelsin Kargom 7 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Ve Trendyol İlgisiz

Pınar

Kolay Gelsin

15 Temmuz 2025 02:25

Pınar'ın Teşekkür Mesajı

“Sorunum çözüldü teşekkürler”

Trendyol üzerinden aldığım ürünler 7 temmuz'da kolay gelsin firmasına teslim edildi. 8 temmuzda gönderi araca yüklendi. 9 temmuz'da ise dağıtım merkezine ulaştı olarak görülüyor. 15 Temmuz oldu ve hala kargomdan haber yok. Müşteri hizmetleri utanmadan hala transfer sürecinde diyor dalga geçerek. Trendyol ise kesinlikle dağıtım merkezinde diyor. Kolay gelsin şirketinde kargomu yok ettiler. Hakkınızda savcılığa suç duyurusunda bulunacağım ve Tüketici Mahkemesi'ne vereceğim sizi.

kolay-gelsin-kargom-7-gundur-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-ve-trendyol-ilgisiz-2.jpg

Kolay Gelsin

15 Temmuz 2025 09:51 (Şikayetten 7 saat sonra)

Sevgili Pınar Y, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Kolay Gelsin

15 Temmuz 2025 17:21

Sevgili Pınar Y, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Pınar

26 Temmuz 2025 16:50

Sorunum çözüldü teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslimatı Gecikti, Ürün Kayıp Ve İade Sorunu

Zehra

Kolay Gelsin

09 Temmuz 2025 16:21

1.408

Kolay gelsin kargo firması, Trendyol aracılığı ile 26 Haziran'da aldığım ürünü, teslim günü olan 27 Haziran'da teslim etmedi. Ürün ortada yok. Defalarca aradım, ürün kayıp mı, hasar mı aldı, belli değil. Sadece teslim edeceğiz diyerek oyaladılar ve 9 Temmuz oldu. Bugün de tekrar aradım, yine ürün or...

kargo-teslimati-gecikti-urun-kayip-ve-iade-sorunu-8.jpg

1 Destek

1 Yorum

Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Sipariş Ve Sıfır İlgili Müşteri Hizmeti

Hikmet

Kolay Gelsin

19 Haziran 2025 16:24

436

Kolay Gelsin adlı şirket, 15.06.2025 tarihinde siparişimi evde beklerken, akşama doğru Trendyol'dan kontrol ettiğimde bana teslim edildi olarak görünüyordu. Evin bahçesine ve etrafına baktım, bırakıp gitmişlerdir diye düşündüm; ne paket vardı ne de muhatap. Müşteri temsilcisini aradım, ilgilenecekle...

teslim-edilmeden-teslim-edildi-gosterilen-siparis-ve-sifir-ilgili-musteri-hizmeti-1.jpg

Siparişim Teslim Edilmeden Kayboldu, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

İlsu

Kolay Gelsin

14 Temmuz 2025 16:05

462

9 Temmuz günü Trendyol'dan verdiğim siparişim Kolay Gelsin kargosuna verildi ve tahmini teslimat tarihi 11 Temmuz olmasına rağmen ne yola çıktı ne teslimata çıktı, hiçbir şey olmadı. Siparişi iptal de edemiyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum ve asla bağlanamıyorum. Kargom elime ulaşmayacaksa bari i...

siparisim-teslim-edilmeden-kayboldu-musteri-hizmetine-ulasamiyorum-1.jpg

Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Ömer

Kolay Gelsin

19 Ocak 2025 09:45

771

Trendyol üzerinden ürün siparişi verdim. Ürün, Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi. İlgili firma, 14 Ocak günü teslim aldığı halde 19 Ocak'ta yani 5 gün geçmesine rağmen teslim edemedi. Ayrıca kargo takip arayüzleri çok zayıf. Mesaj üzerinden gelen linke tıkladığımda sadece "Yolda" ibaresi var...

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Mağduriyet

Enes

Kolay Gelsin

19 Temmuz 2025 12:51

384

Konu: Kargo Şirketinin İlgisizliği ve Teslimat Sorunu Şikayet: Trendyol üzerinden arkadaşıma doğum günü hediyesi aldım. Siparişim Kolay Gelsin Kargo şirketine teslim edildi. Kargo 16 Temmuz Çarşamba günü kargoya verildi ve sistemde tahmini teslimat tarihi 19 Temmuz olarak gözüküyordu. Ancak bugün ...