Kolay Gelsin Kargom 4 Gündür Teslim Edilmiyor Ve Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla gönderilen 265342257796 takip numaralı kargom 4 gündür tarafıma teslim edilmiyor. Takip ekranında günlerdir sadece “taşınıyor / yolda” ibaresi görünüyor ve belirtilen tahmini teslim süresi de 3 gün önce dolmuş durumda olmasına rağmen herhangi bir ilerleme yaşanmıyor. Gönderi İstanbul Tuzla adresime teslim edilecek olmasına rağmen hala elime ulaşmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “yönlendirdik, size bilgi vereceğiz” denilip oyalandım, ne arayan oldu ne de kargom teslim edildi. Bu süreçte hiçbir somut bilgi alamamak ve muhatap bulamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Kargomun acilen teslim edilmesini ve süreçle ilgili bilgili, yetkili bir kişinin benimle iletişime geçmesini istiyorum. Eğer bu şekilde devam edecekse, alışveriş yaptığım firmaların Kolay Gelsin ile çalışmamasını tercih edeceğimi de özellikle belirtmek isterim.