to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargolarının Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Olarak İşaretlenmesi Ve KVKK İhlali
Kolay Gelsin kargo firması ile defalarca teslimat sorunu yaşıyorum. Kargolarım teslim edilmediği halde sistemde teslim edildi olarak görünüyor, üstelik paketler açılmış şekilde ortaya çıkıyor ya da tamamen kayboluyor. Bu nedenle Kolay Gelsin adını gördüğüm anda alışverişten vazgeçer hale geldim.
13 Ekim 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin ile gönderilen bir siparişim yine aynı şekilde teslim edilmemesine rağmen teslim edildi olarak işaretlendi. Takip numarası 266591562584 olan bu kargo bana hiç ulaşmadı. Peşine düştüğümde kargonun paketinin açılmış olduğunu görüyorum, daha önce de 7 Ağustos 2026 tarihinde yine bir kargom kayboldu. Toplamda 3 kez kargomun kaybolması, açılması veya bizim onayımız olmadan bir yerlere bırakılması gibi sorunlar yaşadım.
Kargoların bizim onayımız olmadan bir yerlere bırakılması ve paketlerin açılması, hem güvenlik hem de KVKK açısından ciddi bir ihlal niteliği taşıyor. Kargolarımın nerede ve kime teslim edildiğinin netleştirilmesini, sorumlu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve ürünlerimin bedellerinin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için teslimat süreçlerinin ve onay sistemlerinin acilen düzeltilmesini istiyorum.
