Kolay Gelsin Kargoları Güvenliğe Bırakıyor, Evde Olmamıza Rağmen

Batman’da kolay gelsin kargo ile yaşadığım tekrar eden bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Uzun süredir kargolarım evde olmama rağmen doğrudan bana teslim edilmiyor, apartman güvenliğine bırakılıyor. Daha önce bu durum için iki kez Şikayetvar üzerinden şikayette bulundum. Her seferinde tarafıma dönüş yapılıp özür dilendi ve bir daha tekrarlanmayacağı yönünde söz verildi.

Ancak tüm bu sözlere rağmen aynı sorunla yeniden karşılaştım. Evde olduğum bir günde, 261086528902 numaralı N11 gönderim için kolay gelsin’den “adreste hazır bulunan kişi tarafından teslim alındı” şeklinde mesaj aldım. Buna rağmen ne kapım çalındı ne de telefonla arandım. Daha önce yaşadığım benzer olaylardan dolayı kargomun yine güvenliğe bırakıldığını düşünüyorum.

Defalarca uyarı ve şikayette bulunmuş olmama rağmen şirketin bu sorunu kalıcı olarak çözmemesi ve verdiği sözü tutmaması beni mağdur ediyor. Kolay gelsin’den, kargolarımın evde olduğum sürece sadece bana teslim edilmesini, iznim olmadan güvenliğe ya da üçüncü kişilere bırakılmamasını ve bu tekrar eden sorun için gerekli denetim ve uyarıların yapılarak kalıcı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.