to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargo’da Yanlış Teslimat ve Cevapsız Müşteri Desteği
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 170709414 takip numaralı kargom için 9 Şubat saat 15.30 civarında teslim edildiğine dair SMS aldım ancak ne adı ne adresi bana ait olmayan, tamamen tanımadığım bir kişiye ve farklı bir adrese teslimat yapılmış.
Kargo İstanbul Başakşehir Aymakop Sanayi Sitesi bölgesine yönlendirilmişti. Durumu fark eder etmez Kolay Gelsin ile iletişime geçtim ancak günlerdir hiçbir geri dönüş yapılmadı, herhangi bir aksiyon alınmadı ve kargomun nerede olduğu konusunda bilgilendirilmedim.
Kargomun acilen bulunarak doğru adrese ve bizzat şahsıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yanlış teslimatın nasıl yapıldığı ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.
Sevgili Pinar A Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Pinar A İletmiş olduğunuz konu hakkında, 13.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
