to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargo’da Teslim Edilemedi Bildirimleri Yanıltıcı Ve Kuryeler Gelmiyor
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. İçeriğinde yaklaşık 100 TL değerinde dil fırçası bulunan 10350816246 takip numaralı kargom için bugün yine teslim problemi yaşadım. Kuryeler beni arayıp “geliyoruz” diyor, ben adreste bekliyor olmama rağmen kısa bir süre sonra sistemden “ürününüz teslim edilemedi” mesajı geliyor.
Bu durum ilk kez de olmuyor, daha önce de aynı şekilde adreste olmama rağmen teslim edilmedi mesajları aldım. Buna rağmen herhangi bir şekilde kapıya gelen, zile basan ya da gerçekten adrese uğrayan bir kurye olmuyor. Sürekli aynı durumun tekrar etmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Kolay Gelsin Kargo’nun özellikle ilgili dağıtım personeli ve bölge için gerekli incelemeyi yapmasını, bu tür gerçeği yansıtmayan “teslim edilemedi” bildirimleriyle müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sevgili Buse Y, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Buse Y, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 31.03.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
