to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım bir teslimat sorunu nedeniyle hem mağdur oldum hem de işlerim aksadı. Bayram öncesi toplam 5 koli ürünüm vardı, bunların 4’ü teslim edildi ancak içinde saç boyalarının bulunduğu 1 koli teslim edilmedi. Esnafım ve bu kolideki ürünler işim için önemli olduğu için yaşanan aksaklık beni ciddi anlamda zor durumda bıraktı.
Adana Çukurova bölgesine teslim edilmesi gereken bu kargolarla ilgili sorun bugün öğlen saatlerinde ortaya çıktı. Kolinin teslim edilmediğini fark eder etmez Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini tam 5 kez aradım. Ancak her aradığımda net bir bilgi alamadım, kolinin nerede olduğunu kendilerinin bile bilmediği, kuryeye de ulaşamadıkları söylendi. Bu süreçte bana hiçbir çözüm üretilmedi ve kargonun akıbeti hakkında da açıklayıcı bir bilgi verilmedi.
Kayıp olan kolimin acilen bulunup en kısa sürede bana teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için Kolay Gelsin’in işini daha dikkatli ve düzenli yapmasını, teslimat ve takip süreçlerini iyileştirmesini talep ediyorum.
Kolay Gelsin kargo firmasıyla İstanbul’dan Adana’ya çarşamba günü gönderilen kargom 4 gündür hiçbir hareket göstermiyor. Gönderi durumunda sürekli aynı bilgi görünüyor ve kargo yerinden oynamıyor. Firma ile defalarca iletişime geçtim, her seferinde “kargonuz hareket etmiyor, hızlandıracağız” denilm...
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. 8 Nisan’da kargom dağıtıma çıktı ve “2 saat içerisinde ulaştıracağız” şeklinde bilgi mesajı geldi. Ancak bu mesajdan sonra kargoma bir daha ulaşamadım, takip ekranı kapatıldı ve bir daha hiçbir bilgilendirme mesajı almadım. Ka...
Kolay Gelsin kargo firması ile ilgili olarak Adana ili Sarıçam ilçesinden çıkışlı toplam 4 gönderim bulunuyor. 14 Ocak’ta teslim ettiğim bu kargolar 21 Ocak olmasına rağmen alıcılara hâlâ teslim edilmedi ve kargoların nerede olduğuna dair kimsenin net bir bilgisi yok. Ne firma tarafından bilgilendi...
Kolay Gelsin Kargo hakkında şikayetçiyim. Kolay Gelsin Kargo aracılığıyla tarafıma teslim edilmesi gereken bir siparişim, taahhüt edilen sürede hâlâ elime ulaşmamıştır, ve bu kargonun iki gün içinde teslim edileceği bilgisine güvenerek siparişi verdim; ancak bugün teslim edilmesi gerekirken ürün yin...
Yorumlar