Teslimat Saatine Uymayan Kargo Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri

Kolay Gelsin aracılığıyla tarafıma gönderilen 224477422 numaralı kargom, üç gündür bir türlü teslim edilmiyor. Teslimat adresim sanayi bölgesinde olduğu için defalarca, saat 18.00’den sonra bölgede kimsenin bulunmadığını ve iş yerlerinin kapalı olduğunu belirttim. Buna rağmen kargom ısrarla akşam saatlerinde dağıtıma çıkarılıyor ve teslimat başarısız oluyor.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu açıkça anlatmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Teslimatın mesai saatleri içerisinde yapılması gerektiğini özellikle belirtmiş olmama rağmen üç gündür aynı durum tekrar ediyor ve kargom tarafıma ulaştırılmıyor.

Bir teslimat firmasının, adresin çalışma saatleriyle ilgili kendisine açıkça verilen bilgiyi dikkate almaması ve buna rağmen her gün aynı şekilde sonuçsuz kalan teslimat denemesi yapması kabul edilebilir değil. Kargomun daha fazla gecikmeden, sanayi bölgesinin açık olduğu mesai saatleri içerisinde teslim edilmesini ve yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.