to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargo Teslimatının Gecikmesi Ve İletişim Kurulamamasından Şikayet
30 Aralık 2025 Salı günü Kolay Gelsin kargo ile 161991739 takip numaralı gönderim sabah saatlerinde “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen, saat 21:38 olmasına karşın hâlâ teslim edilmedi. Gün içinde üç defa aciliyetini özellikle belirtmeme rağmen kargonun canlı takip sisteminde kurye aracı saatlerdir aynı noktada görünüyor ve herhangi bir hareket olmuyor.
Bugün mutlaka teslim edileceği teyit edildiği için özellikle Kolay Gelsin firmasıyla çalışmayı tercih ettim ancak şu an firmaya da ulaşamıyorum, bilgi alamıyorum. Siparişimin gün boyu “dağıtımda” görünüp teslim edilmemesi ve iletişime geçilememesi mağduriyet oluşturmaktadır.
Gönderimin en kısa sürede, acilen adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Anıl A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Anıl A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
