Kolay Gelsin Kargo Teslimatında Uzun Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme

Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım teslimat sorununun artık çözülmesini istiyorum. 28 Eylül’de ürünlerimi bu firma teslim aldı, 29 Eylül’de ise kargo takipte Marmaris/Muğla ilçemde göründü. Ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen kargom bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor ve teslim edilmiyor.

Her gün müşteri temsilcisini arayarak bilgi almaya çalışıyorum, her seferinde ertesi gün dağıtıma çıkacağı söyleniyor ama o “yarın” bir türlü gelmiyor. Sürekli aynı sözler veriliyor ancak hiçbir somut adım atılmıyor. Marmaris’te fiziki şubeleri olmadığı için gidip kendim teslim alma imkanım da bulunmuyor, bu nedenle karşımda muhatap bulamıyorum ve bana ulaşan herhangi bir şube ya da kurye de olmadı.

Takip numaram 223037690’dur. Kargomun acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede teslim edilmesini ve bu gereksiz gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.