to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargo Teslimatı Gecikiyor ve Açıklama Talep Ediyorum
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. İstanbul Şişli adresime gelmesi gereken kablosuz süpürge gönderim için günlerdir “Yarın kesin gün teslim olacak” şeklinde mesajlar almama rağmen kargom hiçbir şekilde teslimata çıkarılmıyor.
Müşteri temsilcisini her aradığımda sadece kayıt oluşturduklarını söylüyorlar ancak bu kayıtlara istinaden ne bir geri dönüş oluyor ne de teslimatla ilgili somut bir adım atılıyor. Süreç, diğer kargo firmalarından çok daha problemli ilerliyor ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.
Kargomun acilen teslimata çıkarılmasını ve bu kadar gecikmenin sebebiyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Sibel A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
