to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargo Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
15 Kasım 2025 itibarıyla Trendyol üzerinden aldığım toplam 3500 TL tutarındaki giyim ürünlerimin Kolay Gelsin Kargo tarafından teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişlerimin kargo takip numaraları: 9926872797, 9926864384 ve 9926864385’tir. Diğer kargo firmaları siparişlerimi 2-3 iş günü içinde ulaştırırken, Kolay Gelsin Kargo teslimat tarihini geçmesine rağmen ürünlerimi hâlâ teslim etmedi.
Kargolarım Erzurum Aşkale şubesinde ilçeye gelmek üzere bekliyor. Aradığımda sürekli bir hafta sonrasına teslimat süresi veriliyor. Şube ile teslimat adresim arasında sadece yarım saatlik mesafe olmasına rağmen kargolarım 4 gündür şubede bekletiliyor. Teslimat tarihi 12 Kasım’dı, bugün 15 Kasım ve hâlâ teslimat yapılmadı. Kolay Gelsin Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir yanıt alamadım. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve bu durum artık sürekli hale geldi.
Siparişlerimin bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Ürünlerim elime ulaştığında bu firmayla iletişimimi tamamen keseceğim ve hesabımı sileceğim.
Sevgili Ahmet T, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Ahmet T, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza telefon üzerinden bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
